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吴海菁:手机携号转品牌意义何在
 
慧聪网   2005年4月8日8时44分   信息来源:ChinaByte    

  最近上海移动推出新举措,旗下所有的品牌和子品牌实现携号互转,这意味着全球通、动感地带、神州行易通卡、神州行加加卡、神州行大众卡和神州行标准卡的所有用户都可以携带原先的号码在品牌之间实现互转。笔者认为,携号转品牌是一件颇有意义的事情。 
 
  首先,携号转品牌保证了消费者自由选择的权利。以前,运营商为了攫取最大利润,对于同一网络下的不同品牌用户并无携号一说,特别对高端品牌用户转入低端品牌设置重重障碍。笔者曾经在中部城市生活过,当时那里还只有全球通和神州行两个品牌,后来运营商推出全球通预付费业务,其号码可以不变,但是资费标准参照神州行,一时之间转网用户云集,导致运营商在执行了一周之后,不得不宣布临时停止。显而易见,实施携号转品牌之后,消费者再也不用顾忌换号的麻烦,可以更加自由地选择自己喜欢的品牌。 

  其次,携号转品牌是上海移动参与市场竞争的有力武器。提供携号转品牌服务虽不能给上海移动带来直接的利益,相应却带来了好名声和好形象等无形资产。携号转品牌最大的好处不仅仅是方便用户,更重要的是能有效的挽留用户。在上海无线通信市场几近饱和的情况下,争夺存量市场是无线运营商面临的首要难题。运营商如能从简单而又初级的价格大战跳脱出来,切实从提高服务质量和水平入手,通过服务来积聚和吸引用户,那么获取的市场份额更大,获得的利益也将更多。从这个角度而言,上海移动对市场经济的认识又上升了一个台阶。上海移动的举措无疑推倒了多米诺骨牌,其他竞争对手看到他的举措,必然也会跟风行动。据媒体报道,最近上海联通也将有所行动,尽快推出携号转品牌的服务。

  最后,携号转品牌向携号转网迈出了一大步。携号转品牌的成功实施,证明了携号转网并不存在技术困难。过去,运营商曾经探索过用"一号通"来解决携号转网问题,但是随着无线运营商的坚决反对而几近流产。携号转网的难点在于运营商的认识是否到位,是否真正为消费者服务。与其用号码捆住消费者的手脚,让其动弹不得,倒不如让其自由选择最适合自己的网络和服务。其实,做任何事情都有一个过程。尽管携号转网还存在这样或者那样的困难,但是如果先从容易的部分入手,先解决运营商内部品牌的携号互转问题,那么距离真正的携号转网也就不远了。今年春节之后,小灵通实现了与手机的短信全互通问题,就是先从运营商内部的短信互通,到固网运营商之间的短信互通,最后实现固网运营商与无线运营商之间的短信互通。小灵通短信全互通的顺利实施,给解决类似携号转网问题一个鲜活的例子。

  在中国,《电信法征求意见稿》中针对"携号转网"已经有了原则性的规定,即"在技术可行、经济合理的情况下,运营商要承担该义务"。携号转品牌是解决携号转网的新思路,尽管它仍然没有解决运营商的自我保护问题,但是先从技术上论证了其可行性,而运营商解决携号转品牌问题的成本也并不是高得吓人。事实证明,携号转网并不存在技术和成本上的障碍,因此政府有关部门应该积极介入,通过细致的调研,提出携号转网的解决方案,从而为最终解决这一大难题奠定基础。

 
作者:吴海菁 
 
 
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