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耗材防伪:800电话治标又治本
 
慧聪网   2005年4月13日12时5分   信息来源:赛迪网-中国计算机报    

   据统计,2005年喷墨打印机销量有望达到550万台,平均每台喷墨打印机一年用3到4个墨盒。可以想像,墨盒等打印耗材的市场容量多么可观。当用户进入耗材店购买时,看到的是一模一样的产品,摆在同样的货架上,又是同样的价格。那么,用户又该如何判断产品的真假呢?到底有没有一种行之有效,而且一次性的防伪办法,彻底解决耗材的辨别难题呢?

  随着信息技术的发展,电脑应用的普及,打印机也随之进入了千家万户,从而带动了耗材市场的红火。有资料显示,近年来我国喷墨打印机市场持续增长,到2005年全国销量有望达到550万台,平均每台喷墨打印机一年用3到4个墨盒。可以想像,墨盒等打印耗材的市场容量非常可观。

  在这里我们需要特别注意甄别假冒墨盒(水)、水货与兼容墨盒(水)与正品的区别。据统计,假墨水占据了市场容量的70%~80%。

  正是看到了耗材市场巨大的潜力,很多不法商贩纷纷投入到这个市场中,由于自身并不具备相应的生产制造能力,在利益的驱动下,将质量低劣的产品投放市场,严重危害了消费者的权益。

  打假是当务之急

  有关数据统计表明,目前在我国市场上假冒伪劣耗材非常猖獗,市面上每10个耗材产品,有4个是假冒的。假冒的各类喷墨打印机耗材利润率超过500%,消费者深受其害。假冒耗材已经严重损害了正品耗材的声誉,并影响了耗材市场的健康有序发展。

  假冒墨盒质量差是因为它们从生产开始就存在严重弊端,一般假冒者采用将回收的原厂墨盒灌通用墨水再生的方式进行生产,这种情况因为无法判断墨水质量而风险较大,假冒者总是买最便宜的墨水来造假牟取最大利润,所以消费者会不会买到可靠的墨盒(水)很难说。

  假冒耗材最明显的表现在于打印色彩不正、不清晰,在打印时就会出现堵住喷嘴、断墨、多墨、着色不稳定等打印缺陷现象,严重影响到打印的质量及打印的速度。另外,当长期及短期停用后,残留的墨水将侵蚀打印机的其它相关联的系统部件,如氧化组成打印头的导电片等。使整个打印机丧失打印功能,让使用者不得不为打印机的修复付出更高的成本。

  更为严重的是,使用假冒伪劣产品不仅会给工作带来诸多不便,还会直接影响到使用者的身体健康。由于假耗材一般采用廉价工业的化学原料制造,使用时其墨水散发出呛人的有毒气体,对人的身体健康有极大危害。

  据美国一家权威测试机构对使用原装耗材和非正规渠道的廉价耗材用户的统计分析,在一定的时间段内,非正规渠道廉价耗材用户比正品原装耗材用户患皮肤、呼吸道等疾病的几率高达300%以上。触目惊心的数字警醒我们,使用假冒伪劣耗材不仅影响工作,更加危害我们的身体健康。

  正是因为如此,当用户要真正走入耗材店购买耗材时,从外观看一模一样的产品都摆在同样的货价上,同样的价格,又该如何判断产品是真是假呢?

  防伪手段五花八门

  面对市场的如此状况,原装耗材厂商为了维护消费者的权益,采取各种措施来打击假冒伪劣耗材,在产品生产上,通过提高产品的技术含量;在市场推广上,原装厂商通过便捷快速的防伪查询方法来引导消费者放心购买,杜绝假冒伪劣耗材对其带来的危害。

  为了打击假冒伪劣现象,越来越多的厂商推出了自有的耗材真假辨别方式,大致分为两种。一是色彩或防伪标识辨别,这种辨别方式是在耗材外包装上贴上自有防伪标志,然后告诉用户在太阳光下,或凭借肉眼就可以分辨出颜色的变化。这种辨别方法的好处是直观,但可靠性不高。

  另外一种防伪标识辨别用的是厂商提供的某些特有工具,比如有专门的鉴别卡,借助这些鉴别卡,进行真假货的鉴别。以爱普生为例,爱普生将原来墨盒外包装上的激光全息防伪标全部更换为变色防伪标贴,进一步提高防伪能力及鉴别的便捷性,新变色防伪标利用特殊印刷技术制造,在变色防伪标上涂有一层特殊油墨,当变换观察角度时,防伪标会呈现出青铜色和绿色的颜色变化,另外用户也可以使用爱普生专门提供的鉴别卡来进行假货判断。佳能的方法也类似,所有佳能复印机墨粉盒上均有椭圆形的防伪标识。HP在墨盒和硒鼓的外包装上采用了视觉防伪系统,不用借助特殊的仪器,肉眼就能分辨出耗材的真伪。

  这些林林总总的辨别方法,都是打印机厂商为用户提供辨别方法的利器和工具,当然给用户带来了一些方便,在清理市场的同时,使用户在一定程度上鉴别真假耗材,避免不必要的经济损失。

  但必须意识到的是,以上两种鉴别方法都没有从根本上解决假货的问题——市场耗材回收现象严重,某些厂商的正品耗材容易被回收后灌注假墨水再出售,造成“正品包装,假冒墨水”的现象。这样,用户根本没有办法辨别出这些外包装是真的而“内容”是假的耗材,到底与那些正品有什么区别,甚至困扰了用户购买。谁又能真正保证在这些真墨盒包装里面的墨水不是被后来灌注的假货呢?

  那么到底有没有一种立即有效,而且一次性的防伪办法,彻底解决耗材的辨别难题呢?

  800电话行之有效

  目前联想就推出了耗材正品现场查询活动。每个耗材外包装上都有唯一的防伪图层,只要刮开,里面就会印有唯一的序列号。然后当时拨打8008200260电话,或者发短信给811212,输入序列号,马上就可以知道自己买的是不是正品。另外,还可以网上查询。这样一来,用户在看到耗材的第一时间,通过固定电话拨打800免费电话立刻辨别产品的真伪,避免有可能买到假货的尴尬,有效降低了购物的风险。与此同时,消费者还可以登录www.lenovo.com网站及发送短信至1111112(移动)或9111112(联通),输入防伪码查询产品真伪。多种查询方式的组合应用极大地保障了消费者购买到联想正品耗材。这样,既最方便快捷地知道了自己买的是不是正品,还彻底堵住了那些试图回收旧包装伪造假货的不法之徒——毕竟图层刮开就不能二次使用了。

  可以说,联想耗材的这种鉴别方法快捷、准确、方便,让所有购买联想外设和联想耗材的用户吃了一颗定心丸。

  联想原装耗材的每个单件产品都拥有唯一的防伪数码,无重复,无规律,不能被仿制;标识一经揭开查询即被破坏,不能复原,造假者不能挪用;首次查询时,系统自动记录查询时间,再次查询时系统会告知查询者数码是否已被查询过。

  这种快速方便的查询方法,和市场上其他厂商通过查看包装上的防伪标志不同,联想的800免费电话方便快捷,可在购买当时马上分辨真伪,而避免了购买使用后才发现是假货的尴尬。不仅让用户能够确信自己购买的耗材是否是真品,更给用户带来了方便快捷,当时购买,当时检验,一旦发现问题,迅速解决,彻底让用户购买耗材不再有后顾之忧。

  目前,各耗材厂家都在打击假冒伪劣耗材方面进行着不懈的努力,耗材市场的打假工作还需要消费者进行理性的消费,在选购打印机耗材时品牌和价格要综合考虑,消费者不仅要对产品是否质优价廉有所要求,更重要的还是要求在购买之时就能够如同联想耗材那样通过800电话快速便捷地分辨产品真伪,这样就有效地保障了自身的合法权益,也是消费者购买耗材的唯一选择。



联想正品耗材验证及有奖查询流程




联想正品耗材与非联想正品耗材的比较
 
作者:张瑞强 
 
 
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