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铜版纸满意度调查研究报告
 
慧聪网   2005年4月14日10时39分   信息来源:慧聪网IT行业频道    

   随着生活水平的逐渐提高,人们的文化生活越来越丰富,对于各种印刷品的质量要求也越来越高。铜版纸具有纸面细致平滑、印纹清晰、亮丽等特点,适用于质量要求较高的印刷品,广泛的应用于书刊、杂志插页、画册、宣传册、海报、挂历和各种刊物的封面封底等精美印刷品。

    国内用户对铜版纸的满意度情况究竟如何?为此,慧聪国际纸业研究所进行了调查。

注:本次调研只列出百分比较高的企业名称,其余一并归为“其他”中

    本次调查的数据显示,有四分之一的用户曾经使用过金东纸业的铜版纸,选择大宇和晨鸣的用户也较多,其他品牌的用户相对较少。

    用户购买铜版纸考虑的因素情况如上图。

    将近35%的用户购买铜版纸时最为关注产品的品牌,品牌已经成为用户关注的第一要素。价格也是用户非常重视的因素,28.26%的用户最为关注产品的价格;产品的质量和服务的受关注程度分别为17.39%和15.22%。

    从用户选择产品所体现出的特征可以看出,树立良好的品牌形象应成为企业营销策划的重中之重;其次还应该控制成本,使产品在市场上保持一定的价格优势,将有利于企业争取更多客户,扩大市场份额。

    用户对正在使用的铜版纸的评价情况见上图。

    图中数据显示,用户对铜版纸的满意度并不很高,只有13%的用户对正在使用的铜版纸表示非常满意,而对正在使用的铜版纸表示不太满意和不满意的用户超过15%。

    数据显示,43%左右的用户对正在使用的铜版纸的满意度为一般,这一方面反映铜版纸质量有待于进一步提高,另一方面也反映出用户对铜版纸质量的要求也是越来越高。

    调查结果显示,34%左右的用户选择继续使用现有品牌的铜版纸,这部分用户的品牌忠诚度较高,使其转用其他品牌产品的成本较大;27%左右的用户明确表示不会继续使用现有品牌的产品,这部分用户是其他企业应该争取的对象;另有38%左右的用户会视具体情况再决定使用何种品牌的产品,这部分用户往往较为理性,但是也有较大的摇摆性,是潜在的客户群体。

    综上所述,用户对铜版纸大满意度还不是很高,大部分用户并不满足现在使用的铜版纸,有近七成的用户并不忠于目前使用的产品品牌,品牌已经成为用户选择铜版纸时考虑的首要因素。树立良好的品牌形象,控制成本和提高质量是企业迈向成功的三大关键因素。

 
 
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