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电信业整体增长渐失锐气 离网率又成危险信号
 
慧聪网   2005年4月15日9时41分   信息来源:通信信息报    

  导读:未来的电信业务将是更加差异化、综合化的信息服务,而离网率的持续上升则大大缩减了市场留给企业培育新业务的时间,使运营商腹背受敌,最后陷入原有业务保不住、新业务又无暇顾及的窘境。降低离网率迫在眉睫。

  电信业界有一条是约定俗成的规则,即新增用户的ARPU值不及老用户,在留住老用户与增加新用户方面所花费的成本基本符合80:20的法则。这就引出了几乎让所有电信运营商都倍感头疼的离网率问题。

  通观近期各大运营商发布的2004年财报,总结电信业今年以来的发展特点,不难看到,离网率的继续上升伴随着电信业整体用户增长速度的持续减缓,正在形成一股重压将中国电信业推到又一个十字路口,中国电信业再一次面临抉择。

电信业整体增长渐失锐气,离网率又成危险信号。

  首先,必须看到,从去年各大运营商的发展情况来看,中国电信业仍然保持继续上升的发展轨迹。三家相继公布去年年报的运营商为信息产业和资本市场都交出了一份值得骄傲的成绩单,也肯定会继续支撑中国电信类股在资本市场上获得追捧。

  但是,在坚定中国电信业未来的同时,也不能忽视“近忧”,今年年初,电信行业收入同比增长8.2%,远低于去年同期水平。至2005年2月末,固定电话用户达到3.19亿户,移动电话用户达到3.44亿户,两者的差距已经达到2400多万户,并仍在不断扩大,全行业电话用户增长呈现放缓趋势。中国联通GSM网预付费用户和CDMA网用户增长自去年8月起就开始逐月减少。今年1月份,其新增用户为143.6万户,以单月计算,为近两年来用户增长最少的一个月。进入2005年,中国移动也出现了用户增长减少的情况,中移动公布的2月营运数据表示,2月其新增用户309.7万,低于1月的323.4万户。

  与此同时,更加让人忧心的是离网率问题日益严重,联通公布的2004年CDMA客户流失率为17.9%,已较上年的11.5%多出一截。但坊间认为,其实际数字远高于此。中国移动的平均每月客户流失率为1.31%,也较2003年的1.1%有所上升,全年离网率高于2003年的12.6%。

  在固网方面,情况更显严峻,由于移动通信网络的替代效应迅速扩大,固定电话存量市场的过度竞争,加之用户电信消费习惯的不断变化,新技术的快速推进,都在加剧固话网络的发展困境。今年头两个月,中国电信固定电话和小灵通的拆机率就双双走高,尤其小灵通拆机情况更是严峻,而零次用户数也在迅速攀升。

  客观的说,电信业离网率一定意义上是技术革新和替代带来的必然趋势。但是,分析我国电信业当前各大运营商同时出现离网率上升的情况,不能不说这是某种危险的信号。

  存量市场的替代性竞争愈发激烈,宽带电话的冲击,增量市场的无从拓展,市场大门的逐渐开放,用户消费习惯多样化的继续演变等,这些与当前电信业竞争格局和业务结构相对滞后之间的矛盾,都将加深这种危险。
 
 
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