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张樊:金山抢得软件互联网化先机
 
慧聪网   2005年4月21日8时35分   信息来源:ChinaByte    

  金山公司在官方网站上发布产品上市公告,宣称“为了能让用户更好地享受优质的服务,金山公司特决定:2005年4月18日零时起,金山毒霸2005全面实施‘软件免费,服务有偿’(查杀病毒功能免费使用,只收取软件功能升级及病毒库更新等服务费)的经营策略,并长期采用‘先尝后买’的营销模式”。

  按照这份公告,用户可以随时下载使用“金山毒霸2005安全组合装”,并免费使用现有的查杀病毒等功能,但是假如想获得病毒库升级更新服务,则需要按月交纳相应的费用;金山将会放弃以前使用金山毒霸的“序列号验证机制”,改为“用户身份验证机制”,每一位使用“金山毒霸2005安全组合装”的用户,都要注册“金山通行证”,通过这个“身份证”进行充值交费。

  金山喊出“软件免费、服务有偿”的口号,大打“在线营销”牌,此可谓一举两得,既反盗版,又将金山这家传统的软件公司划向互联网,抢得软件互联网化先机。

  在线营销“反盗版”

  盗版让中国软件生产厂商深恶痛绝,金山也不例外。众多软件生产厂商绞尽脑汁想出种种办法,收效并不是很大。金山此次调整营销战略,首要目的仍在反盗版。金山营销副总裁王峰就表示,金山如此不惜重金建立网络营销渠道,主要目的在于对付盗版,同时快速抢占市场份额。他说,“在线网络营销时代的到来,为国内软件企业找到了一条有效杜绝盗版危害的道路。”

  据IDC公布了调查数据显示,中国市场软件盗版率仍然高达92%。目前杀毒软件正遭受两面夹击,一方面传统渠道里低廉到3、4元一张的盗版光盘,相比百元左右的正版,消费者选择了前者;另一方面互联网提供盗版下载的随处可见,用百度可以搜出很多金山毒霸的盗版可供下载。消费者为什么会选择盗版软件呢?主要是价格问题。不管是买盗版光盘还是去下载盗版软件,都是图便宜。

  盗版技术越来越高,盗版杀毒软件与正版相比,存在的差异就是在软件购买后的服务上。杀毒软件的特性决定了购买后需要不停地升级病毒库。盗版软件无法获得金山提供的售后服务,长期升级。这就给金山剿灭盗版提供了机会。在金山“软件免费、服务有偿”的主导下,用户获得正版软件完全免费,只有升级的时候需要交费,那就不用再去下载盗版软件或购买盗版光盘了。

  金山要想让“在线营销”反盗版策略取得成效,还必须要解决两个问题:

  其一,必须完善网站的“用户身份验证机制”,防止未交费用户绕开验证。盗版金山毒霸的升级已经偶有透露,在线升级网站的“用户身份验证机制”一定把未交费用户拒之门外已经未必。

  其二、必须降低服务收费价格。目前“软件免费、服务有偿”的思想主导下,金山毒霸软件是免费了,但服务的收费跟原本传统渠道销售软件的价格并没有改变。金山毒霸2005安全组合现在购买是10元/月、30元/季和90元/年,两年就需要180元;而金山毒霸2005安全组合装198元里也包括用户2年服务卡,这样价格并没有便宜多少。原本购买或下载盗版软件的主要因素就是价格问题,如果照这样价格并没有下降多少的话,用户将会有正版用不起,最后又会弃正版而去,选择其他品牌的盗版杀毒软件,金山将会得不偿失!

  软件互联网化

  有人士早就指出,随着网络应用的成熟、软件消费模式的转变,多种多样的市场细分必将出现,消费者按需所得的选择方式会更加多样,传统软件公司在以后可能会消亡。消费者接受互联网化的软件只是时间问题。

  金山在此时推出金山毒霸的互联网化是有其市场基础的。

  首先,杀毒软件的下载与在线升级早已被用户接受。杀毒软件的特性决定了购买后需要长期升级其病毒库,金山、瑞星、江民等杀毒厂商早就在其杀毒业务中分别投入了几千万,建立了其升级服务器、反病毒网络等等。几年来的运行,已经让它们在在线软件服务上积累了大量的经验。同时盗版杀毒软件在网络上的大量可供下载,再加上中国宽带网的迅猛发展,已经让用户在线下载杀毒软件和升级成为习惯。

  其次,金山毒霸在线服务营收已经成为主要增长点。网络销售在线服务对于杀毒软件厂商来说并不是新鲜事,只不过是金山是第一家将自己的销售重点调整到网络上来。据透露,目前金山毒霸网上网下的销售比例已经达到1.5比1,这一比例在今年还在继续扩大。是这个数字让金山对其软件的互联网化充满了信心。

  软件互联网化只不过是迟早的事,今天金山率先涉足,必将抢得软件互联网化先机。
 
作者:张樊 
 
 
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