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通信世界:中国移动助力政务信息化
 
慧聪网   2005年5月16日9时23分   信息来源:通信世界    

    中国移动通信依靠优秀的移动通信网络、成熟的移动通信技术和庞大的客户群体在在神州各地的移动政务信息化工程打造了一列移动信息化的快车,不仅成为谋民利,牵民情的政府创新管理模式,更通过建构百姓与政府之间无处不在的沟通平台促进整个社会的和谐发展。

  提速:政府办公效率

  随着信息技术的发展和互联网的扩张,更由于政府行政职能对象日趋复杂和工作节奏加快,传统的“政府上网”开始显露出不足:如信息服务有限,仅限于网上亮相;网上办公功能缺乏,平台延展性有限,网络交流不够等,这些都影响到政府职能的有效发挥。中国移动通信推出的政府信息化整体解决方案秉持“移动式管理”的核心,有效的解决了这些问题,政务信息化整体解决方案已遍及全国多个省市,“移动式管理”为政府管理增添了强劲的双翼。

  移动办公助理可谓对症下药。“会议通”可以让公务员实现随时随地召开内部会议;“集团短信”可以实现集团内的短信群发,各类通知、文件都可以在随手之间发送到相关对象手机上;“随e行”虚拟拨号专用网可以让公务员在旅途中方便、安全地通过手机、笔记本或PDA访问政府内部网络。

  沟通:市长与市民面对面

  移动信息平台也可以超越时间、空间的限制,在政府与公众间建立即时、双向、直接的沟通和互动,让人民群众更好地参政议政。

  在首都北京,移动政务信息化从热线式的沟与通向更高的层次迈进,在2004年,北京移动通信为北京市东城区打造了“网格化城市管理信息平台及应用系统”,系统建成后,在2004年末试运行4个月以来的测试结果表明,该系统对城市管理问题发现率达到90%以上,指挥中心的任务派遣准确率达到98%,问题处理平均时间为13.5小时,结案率94.18%,保证了问题及时发现、任务准确派遣、问题及时处理。这一基于移动通信网络和业务的信息平台为东城区的居民参与城市管理、实时传递心声提供了便捷通道,也使得北京市东城区的城市管理进入了精细化、整合化、居民与政府互动的良性格局。而在2005年初,北京移动通信在这个平台的基础上建成了东城区呼叫中心,该中心开通的13910001000成为东城区居民与政府之间的热线,市政管理与居民也实现了“零距离”接触,居民身边的“琐事”,只要拨打13910001000城市管理特服号就可以直接反映到政府的案头,而市民的求助不分巨细,都将在一天之内解决。

 
 
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