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图文:爱立信大中华区网络解决方案部盖碧拉
 
慧聪网   2005年5月27日9时44分   信息来源:新浪科技    

科技时代_图文:爱立信大中华区网络解决方案部盖碧拉
 图为:爱立信中国大中华区业务网络解决方案部总经理 盖碧拉演讲
     5月26日上午9时,以“部署赢利的网络,开发成熟的应用”为主题的2005无线通信应用(国际)峰会在北京开幕。来自10多个国际电信行业机构的巨头和全球近百家无线通信运营与制造企业的首脑们,再一次将全球3G的目光投向中国。 
 

  以下为其演讲全文:

  主题:让你的移动数据业务起飞。

  盖碧拉:我是爱立信大中华区业务网络解决方案部总经理,我今天非常高兴能够看到这么多人聚集一堂,大家知道我一直期待这样一种聚会,这样的聚会不仅仅讨论网络基础建设,讨论整个网络部署的这样一个挑战,同时,我们还可以讨论这些网络可以起到什么作用。我现在想问大家一个问题,因为我们这儿有这么多人士在一块,你们当中有多少人用过这个移动的数据?每天都用移动的数据,也包括短信?有一个、两个,很好至少有两位,我们可以问一下自己,我们现在是在这样一个环境当中,来讨论这个移动数据的应用,我相信当中很多人可能都来自于这样一个行业,但是我们需要这个行业能够发展更好,这个用处能够更多,实际上我经常会问这样的问题,就是说这个回应是很相似的,我可以问自己,为什么我们不更多的用移动的数据呢?其实大家也知道,这个就是我们运营商所面临的挑战,这个挑战也包括像我们对终端用户的认知,我们需要做什么事情来增加这个用处呢?我们的终端用户他们期待什么呢?通常我经常会说,我们讨论3G,讨论到基础建设,很多人就问我什么技术更好一些,什么样的标准更好一些,所以我就想,这就像造一个高速公路,有各种各样的高速公路,有各种各样的材料,你需要许许多多这些建筑工人,我经常说的如果你建一个高速公路在城市里,但是没有车子过,那你怎么样把你投资回报得回来,谁付钱用这个高速公路呢?没有人。所以这也是我们应用的所在了,帮助运营商投资得到回报。

  那么我们看一下对终端用户的认知的话,我这儿幻灯片上列出来很多东西,其实都是我从一般的普通的用户,就像我们自己,一些不同用户那得到回馈。他们希望得到什么服务呢?所有的人说,如果我的选择意味着什么呢?很多人说这个3G它对应用巨大的特点是什么呢?通常我们说我们可以看这位女士,和它的眼镜,黑色的眼镜,还有一个非常重的一个眼镜筐,还有这儿有一位优雅的男士,这个男士有一个金色的眼眶,所以我们都有不同的品味,我自己也有不同的眼镜,我们也有不同的这样一个手段来买我们的东西,我们对东西价值品也不一样,我们要了解市场,理解我们目标用户对于运行商来说,多少人愿意付钱。我们看到最主要的驱动移动数据应用的力量是17到28岁之间的年轻女性,我也参加过很多的会议,我也看到很多移动这些种。他们说不知道花我多少钱,我听我朋友说如此之昂贵,我也听我朋友说,你的帐单你根本不理解天文数字,所以这里,我就说,我们其实不是在找一种万能的解决方案,我只是想说,我要对我的这些终端用户,告诉他们要花多少钱,我肯定想知道需要花多少钱,我也希望我得到的帐单可以理解而且知道我为什么样的服务付多少钱,同时我不会说它是预先付费或者后付费,但是我得知道每个服务项目明晰,这个是非常重要的。这个也是跟整个应用都是整合在一起的。

  下一点,下面我知道我要什么应用,我也付了钱,定价也定的很好。但是也有朋友说不知道去哪里找这样的服务,所以下一个挑战,我们必须要有一个门户,移动的门户。这个移动的门户大家相信,我们已经做了很多的这样的移动门户,而且这个移动门户其实是比图象的界面用户界面多得多,这是我们整个移动数据所进行交换的一个地方。它有很多的配置,设备的配置,包括信息的传递,这里面有没有人能够告诉我,在中国有多少种设备类型,有人能告诉我吗?在中国有760多种设备类型在中国今天市场上,大家可以想象这个挑战有多大,就是这个运营商它要保证他们能够传递内容,而且这些内容都能够适合这些设备,手机设备。你们当中有多少人曾经遇到过这个非常混乱的情况,比如说一些音乐你听不到,下载音乐你听不起来。上个月我看到了很多很多生日快乐各种各样的卡通图片在我的手机里,有些可以看到,有些看不到,我的朋友给我打电话有没有收到我的短信,我说有的看到了,有的是乱码,因为在中国没有一个很好的门户来整合这个设备,这个门户的设计,应用的设计都是非常重要的,终端也很重要。

  然后,另外一个挑战,对于很多终端用户来说,就是我怎么订购这样一个服务,非常最重要的就是对那些没有订购的人来说,最重要的就是因为你知道有很多很多运营商,大家知道我们要让他们尽量很容易订购这种服务,比如通过打一个电话,通过一个电话中心,其实一个终端用户如果他很难取消这种服务去定制之后很难取消,这个必须给他一个自主定制的方式,自己订购自己取消,给他自由。

  他必须在所有的地方都能够应用,漫游很重要。然后覆盖面,如果我下载了某种视频,然后我到了一个购物中心的地方,我就看不起来了,不能漫游那就很麻烦了,还有覆盖面不够就很麻烦了。我们终端用户肯定希望在中国各地都能用。出国我也能用,开放的标准极端重要不容易,但是终端用户确实希望得到这样的服务。当然,这个服务质量也是不言而喻的。如果我来下载一个服务,突然这个服务不能用,那我向谁抱怨,向谁投诉呢?我是终端用户,我肯定不会说也许是内容提供商它没有跟应用开发商没有协调好,或者说可能因为我们这个设备不好,或者说因为覆盖面不好,不会,我肯定会说终端非常不好或者我的运营商没有一个很好的网络,肯定会抱怨这些事情。所以对于3G来说,有很多运营商可能就希望能够将这个整个的手机设备都能够结合到一个网络上去。所以,这个高质量的这样一个服务,或者说服务质量的保证对于终端用户来说都很重要。是非常非常重要的。

  当然,我们还需要有多样化。希望有不断更新的内容。这样,我们也有一个很大的挑战,这个挑战就是一个叫做生命周期的管理,运营商怎么样保证他们有这样一个结构,这样一个基本的结构能够服务于几千种的这样一种服务形式。如何维护?这个整个都是一个很大的挑战。当然我也不想要关心终端的类型,不用担心,因为我希望有那种自动的接入,后面我还会提到设备的融合,终端配置的融合,我刚才已经说过,这种万能的应用方式没有的,大家只有在2G当中万能解决方案是什么呢?就是语音功能,可是在3G当中不存在这样一种万能解决方案。我个人认为有无数种这样的一种应用,我们有各种各样的流媒体,在奥林匹克运动会流媒体最重要,我还有各种各样的其他的我们要做市场的研究,我们要给市场做细分,而且我们要理解我们终端用户期待的是什么。

  这儿我们认为这个非常重要的一点那就是我们这个供应商要与运营商非常仔细合作,来做这个市场细分,来做这个终端用户的研究,同时来帮助他们订价帮助他们做内容。当然,也得帮助他们做定价的模型。前面我已经提到过门户,门户是极度重要,是服务提供的工具,我们在做门户有很多的经验,我们在全世界有40多个移动门户,我们有很多合作伙伴,不光是门户,我们不光提供,而且还维护这个门户。

  下面这是运营商,作为运营商我是把我们的市场细分,有非常好的定价系统,有非常好的运营模式。从内容到管理,一直到终端的配置,然后我们需要什么呢?下一个挑战是什么呢?下一个问题就是他们如何服务于几千种应用的项目,我们可能需要一个服务网络,这个服务网络从2.5G这样网络作为基础,或者3G或者超3G的网络,这样一种商业模型,也是我们运营商必须要决定的。他们会不会开放呢?对第三方开放呢?开放他们的内容和他们的应用呢?因为我们需要一个完全不同的结构,我们需要一个门户。那么怎么样收费呢?这儿有一个SDP的定定义,SDP在这儿是指一个服务提供的平台,这个平台上面会提供整个服务的部署以及实施。那么一个实施和部署的服务,也就是说,我们每天都会有新的应用出现,在3G当中。它的真正意义在哪里呢?也就意味着必须要有一个结构,这个结构会支持从终端用户服务,到商业的流程,到运营商商业流程,然后再到应用提供商所有都要支持。所以对于刚才我们提到生命周期的管理是指什么呢?当你创造这样一个你需要一个,需要一个应用的整合,然后你希望把这个应用部署,然后你要供应,然后使用,也就是要收费,你有时候会要取消这样一个服务。所以,这样一个应用,比如说一个定位的应用,这样一个定位可能我是想把MMS和定位和流媒体能够结合起来,比如说是一个鞋垫想做促销,这样所有进入中国世界这样一个网络范围之内以后,就可以得到MMS,这个就会欢迎你来到这样一个网络或者这样的商店,我们商店现在有特别的促销,这些鞋的品种都列出来,你就可以想真正的应用就可以有各种各样的形式。

  下面给大家看一下今天的许多的服务网络是什么样子,大家可以看到,我们所谓的垂直融合的这样一个服务。所有的这些服务,比如说黄色的部分是MMS,比如棕色是定位服务,橙色的是流媒体,现在如果想创造一个应用的话,比如说这个MMS比如是从一个公司,MUS又是一个公司,这个定位又是一个公司,都是不同公司提供,比如一个是爱立信,一个是西门子公司提供的,这样所有不同公司都提供他们自己的定费系统,自己的数据基础,这样的话就变得非常复杂,它需要很长很长时间,而且成本也非常高。

  这张图就是表示我们从垂直走向横向,这是关于我们前面提到的SDP,这个SDP是一个网络,这个网络当中是把所有的不同的应用当中共同的功能全部挑出来,然后做成一个系统,这样会极度简化整个网络。这个是关于整个的结构,当我们看不同的商业模式,我们也知道服务创造的领域,服务的提供,还有包括整个支持服务的引擎等等。我前面也谈到市场细分,就是还有做应用,这些都可以保留你的客户,这是非常有吸引力的。然后你可以通过门户来传递信息,可能不仅仅是图象的用户界面,然后你有其他各种各样的功能,你要收费,要做维修。然后你还得有各种各样的引擎,还得有主网,还得有无线网络,然后到终端,这是非常长的一条线,这条线必须整个都很平滑工作,这个也就是说为什么我们要是端对端的工作,端对端就是指终端的融合,作为一个终端用户,我并不需要知道这个门户网络什么样子,但是这确实是中间必须经过的环节,信到这个有很多挑战,比如我们提到一个运营商我需要有一个线性的流水性的服务和应用,我同时还得考虑我怎么样使我的整个网络更加优化来服务于这个特别的这样一个应用,关于KPR我们应该有这个服务的保证,不仅在服务发出之前和服务发布之后都得有这种保证。这也就是说,我们爱立信说的最重要的,我们必须考虑到所有上述的问题,当我们在发布一个服务的时候。我们要帮助我们的运营商,我们有好几个咨询公司和咨询的专家,因为这个必须是端对端的工作,做市场的细分,来找到内容和应用,因为市场有几千个供应商,我们有许多商业咨询顾问,会帮助我们做终端用户的研究,我们还提供移动门户,我们在全世界有40多个移动门户,同时我们提供服务网络的这样一个传递的环境,提供这个横向的这样一个网络。同时我们还提供组网,提供无线网络,同时我们有终端设备,同时我们还有服务的保证,还做这种支持并展现这些技术,所以我们有各种各样的这些问题运营商都得考虑,对于任何利益相关方来说提供这些部分都得考虑到,这是我们终端用户期待的,必须端对端的。

  我们总结一下,我们知道我们有好几种要求,从消费者,从终端用户来的,首先要有自己选择的服务,我希望用的比较简单,有很高的质量。同时需要有满意度,当然我也希望能够得到我所定制的服务,同时也要得到物有所值。当然从运营商角度来说,我当然希望有一个非常有效的这样一个运营模式,同时我希望管理模式能够应付快速的变化,能够盈利。同时我们也必须要有管理网络和终端的演变,怎么把这些终端和网络跟我们整个网络融合,当然我们必须也要管理所有的这些跟我们所有合作伙伴一起,和供应商一起管理这个运行环境。这就是为什么系统的整合或者系统的融合扮演了非常重要的角色。

  说到这里,我就结束我今天的演讲,我希望我能够把我们认为重要的这样一些重要的信息已经向大家传递,而且能够帮助移动数据用户的增加,当然我们前路很长,有很多挑战,我们不光讨论应用,同时我们讨论各种各样的情况,许多许多必须要能够整合的各个方面。从内容到终端,我想说我并不相信有一个销售商可以做所有的事情,我相信合作,而且我相信有很多公司他们都可以提供各种各样的内容或者说个追各样终端配置,我们非常开放,对于合作来说我们是开放的,任何能够给我们网络添加价值的我们都非常感兴趣,非常非常感谢大家! 

 
 
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