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    慧聪网：刘总，您好！很感谢您今天能在百忙之中抽时间来做这个采访，请您先简单的介绍下金德宝实业。

 

    刘总： 1993年开始生产打印机耗材经过十年来，我们不断地努力，至今销售网络已覆盖至国内的主要城市；十年来，我们始终坚持以高标准要求我们的生产，优质的"TURBO（德宝）"牌色带、墨水、墨盒、打印纸、复印纸受到了广大用户的欢迎。在打印机耗材这一领域，我们始终位于同行业前列。

 

    现工厂拥有厂房面积5300平方米,固定资产总值超过500万元,其中检测设备价值超过100万元，现有员工300多人，其中工程技术人员30多人，具有年产3000多万件耗材的能力。今天的德宝(TURBO)已经成为兼容打印机耗材领域的一个著名品牌，成为全国通用耗材最大的供应商之一。我们 生产的德宝（TURBO）品牌产品涵盖了全系列EPSON、CANON、HP、XEROX、BROTHER、OKI、联想、方正、实达等国内外知名的打印机，是业界产品线最齐全的制造商之一。

 

    我们始终认为，让用户省心、舒心地满足自己打印的需求，是我们在打印机耗材领域所做一切努力的出发点和终结点，我们这么认为，我们也这么做。

 

    慧聪网：3月28日我们慧聪网举行了“2005年华南通用耗材十佳企业”的评选活动，在行业里产生了一定的影响力，当时因我们的联系不到位的原因贵公司错过了没能来参选，在此先表示歉意，您一直是我们慧聪网的忠实合作伙伴，对这样的活动也是比较关注的，您对慧聪网举办的这种活动形式有什么看法和更好的建议？

 

    刘总：这样的活动是我了解慧聪国际由商情过度到网络的一次很好突破，在公平、公正、公开这三项原则的要求下，有助于企业品牌形象的塑造，带动耗材行业的发展和耗材商团的联合，最主要的是有助于购买用户更好的选择，让消费者买到放心，安心的产品和服务！希望以后慧聪网有更多更好这样的活动！

 

    慧聪网：我们一定会的，对于目前通用耗材竞争格局，刘总有什么看法？特别是前段热门的“337事件” 如何看待？

 

    刘总：目前中国耗材行业处于快速发展之中，通用耗材的市场分额会越来越大。但同时行业竞争也会加剧，耗材行业鱼龙混杂，在市场上充斥着大量的假冒伪劣产品，消费者一不留神就会买到这些质量和服务没有保证的产品，从而对自己的利益造成损害。只有在产品和服务上努力的企业一定会有发展的，金德宝实业希望和广大通用耗材厂家一起，共同做大通用耗材市场，使消费者能使用到物美价廉的通用耗材。

 

    “337事件”打的是“时间”牌 ！要解决这个问题，只有通过行业协会与对方谈判，用付费使用的方式来解决！

 

    慧聪网：刘总，的见解很深，是站在长远的角度来看待观察看待的。在现在激烈的市场竞争中，作为国内通用耗材知名品牌，金德宝色带如何保障自己的市场份额？

 

    刘总：在现在激烈的市场竞争，每个企业都有自己的一套生存之道，有的是走价格，有的是走品牌，有的走质量…..服务等等，在耗材行业里，竞争是最自由的产业，中国的电脑生产商是世界最多的，也是中国最有优势的产业，我们有15年的生产历程。我们金德宝的生存之道：主要是注重品质的保障和在用户心目中美誉度的建设，在成品的控制上让里给消费者，在广告宣传投入少，一直认为在用户心中的口碑的重要性，在找渠道建设上，主要是走省级独家代理制，帮助独家代理输出销售人才协助代理商的市场开拓、扩展渠道，把代理商当作企业自身的事来抓！我们就是这样一步一步踏踏实实的走到今天走向未来的！

 

    慧聪网：06年贵公司在市场推广方面有什么计划？您对今年是“网络年”的说法，有什么看法呢？

 

    刘总：今年的耗材市场是竞争更激烈的一年，怎样让企业更好的利用一些外界的条件来更快 更好的建设销售渠道、提升品牌知名度和美誉度。这是让每个企业的老总和市场人员伤神的事，现在的广告推广公司很多，每个广告商都有她的价值，我们一直以来在广告投入上就不是很多，只是注重在渠道的建设上，在渠道建设上我们只和慧聪合作，从慧聪网刚成立时的油印商情报刊到现在的商情采购杂志，你们给了我们很大的支持，让我们的渠道建设省了很多力，我们会一直会跟着慧聪走的，因为他是我们最对最适合的选择！不能说今年是“网络年”，前几年就已经形成了网络市场，网络推广让企业更快更直接的获得效果，再加上投入少回报大，我们也和一些网络公司合作利用她们的市场来推广我们的产品和服务，如：中国搜索，Google等，慧聪网是去年才真正进入网络行业，专业从事国内B2B电子商务服务，经过这两年成功的转型，已经成为国内最大的电子商务公司，我们今年也在计划和慧聪网进行一些合作，希望会很快！

 

    慧聪网：刘总，在鱼龙混杂的IT行业，您是如何规避通用耗材行业的恶性竞争？

 

    刘总：“恶性竞争”这个词有好多的意识，先让我解释下耗材市场的恶性竞争有几种竞争：有原装耗材和通用耗材的竞争；通用耗材厂家之间的竞争。我们就说通用耗材之间的竞 争吧，在竞争中最得利的是我们的消费者，因为在竞争中，厂家们纷纷采取各种各样的方式和手段来吸引消费者，如：有的企业打价格战，有的打服务战，有的打品牌战等等，无论哪种方式能在无数次激烈的竞争的浪潮冲击下活下来的企业，都是在产品上用心的企业！

 

    在售后服务上也就是美誉度上下工夫，我认为：尽量减少售后服务，因为售后服务越多说明你产品的质量就存在很大的问题，还要保证产品高质量、产品傻瓜化。

 

    慧聪网：您对我们慧聪网以后的发展有什么希望和好的建议？

 

    刘总：我们金德宝和慧聪网都上老朋友了，当然希望慧聪网越走越好，这是作为朋友的一个祝福，我也相信慧聪网有这个实力和能力做的最好，成为全世界最大的B2B电子商务公司！

 

    在采访过程中，刘总说得最多的一句，就是“用户第一”！只要客户对产品不满意，不管任何原因，都可以无条件退货。当今社会，很多商家都在想方设法赚取最大利润的时候，能够有金德宝实业这样为客户着想的负责任的厂商，实在是难能可贵。从另一个方面也反映了金德宝对自己生产的产品的自信！希望金德宝实业越走越好！