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"谷歌"不尊重用户意愿? 周韶宁遭遇"连珠炮"
2006年6月16日 9:35  来源:人民网
  “Google将退出中国?恶意点击有没有完善的防范办法?‘谷歌’取名为何不尊重中国用户的意愿……”

  “听说Google要退出中国,是吗?”

  “Google为何没有尊重用户的意愿,将中文名定为古狗之类的,而是采用了一个受不少用户排斥的‘谷歌’?”

  “恶意点击是不是还没有找到一个完善的防范办法?”

  身为Google大中华区总裁,周韶宁或许没有想到,计划中愉快的广州之行,会以一串“连珠炮”式的诘问开始。

  Google退出中国?

  6月8日,一则“Google创始人对中国策略产生怀疑,或将退出中国”的消息出现在各大主要网站上。内容称,由于Google联合创始人塞吉·布林不能确定该公司在中国所实行的自我审查制度是否完全正确。他声称,当时认为,如果根据中国市场的实际情况作出一些变通,那么可能会为中国用户提供更多信息和更有效的服务。但从目前情况看来,也许坚持原则更为有效。

  这段话引起了评论家的猜测,有人直接就认为,这是Google意欲退出中国的信号。“这怎么可能?我们在中国做得好好的,”周韶宁以不容置疑的口气告诉记者,Google绝对不会退出中国市场,“相反,我们留下来的决心相当大。”据他透露,Google已经拟定了将服务器搬到中国的计划,“这样,有时用户无法登录的情况就会得到缓解了。”

  为何取名“谷歌”?

  如果说“退出中国”是一个小小的闹剧,周尚能应付自如的话,那么面对“为何中文名取了一个很多人不喜欢的‘谷歌’?”这个问题,他就不那么轻松了。

  据了解,今年4月12日,Google的CEO埃里克·施密特访华时,与其两位中国区总裁李开复、周韶宁一起宣布“谷歌”上线。这个名字,被他们自己解读为“丰收之歌”。

  然而,这样美好的意愿,并没有赢得所有用户的赞成票。“倒歌”浪潮随后在不少地方兴起,网上甚至聚集了成千上万名网友签名要求废弃“谷歌”。这还是外资品牌取中文名,头一次遭到这么强烈的反对意见。

  “据说,‘谷歌’是Google中国的高层想出名字后,再拿给员工去评价。然而,中国人的习惯,是不太会当面说领导的不好。”

  眼见记者不依不饶,周韶宁也有些招架不住了。“我们曾经也考虑过在网上搞一个征名调查,甚至有人提议像超女那样来个全国海选,但这不是Google的风格,我们要低调。”

  说完这番话,他又顿了顿表示,“我对这个名字非常满意,没有什么值得抱歉的。”

  不过,有意思的是,在长达一个多小时的采访中,如果不是记者问到,周韶宁几乎没有提到“谷歌”二字,他的名片以及公司相关资料上,也只有“Google”字样。“这是一个疏忽,我们要改。”他说。

  恶意点击如何防范?

  在前不久,上海的黄先生因为不满自己的竞价排名广告付费额度急剧上升,一怒之下准备将Google告上法庭。而在国外,Google同样遭遇尴尬:今年3月,这家年轻的网络公司刚与有关方面达成协议,同意支付9000万美元就点击欺诈案进行和解。“恶意点击已经成为困扰搜索引擎的一个‘毒瘤’。”一位业内人士如是说,弄不好的话,它很可能威胁到搜索引擎的商业模式

  周韶宁当然知道个中厉害。面对记者,他一再强调,他们有很好的防范措施,可以侦查到哪个IP地址在连续点击,“一旦发现,我们就会锁定,那台电脑就再也不能用了。”

  “可是,锁定了电脑,怎么能查出那台电脑背后的人是谁?又怎么确保Google的代理商不会牵涉其中?”记者反问。

  交锋中,周的回答显得有些苍白。“我们曾经在全球关掉了1000多个网站。”这显然不是一个正面的回答,“我们也没有发现哪家代理商行为不轨。”

  “没有发现,不等于没有。”记者追问。

  到了这一步,周韶宁似乎也冷静下来了,“的确,现有的防范技术还不算100%完善,我们还需要继续开发。”这大概算是一个交待吧。(张军) 
 
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