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网店玩家9+1:草根财富梦想2.0
2006年7月11日 9:17  来源:中国计算机报  作者:袁钦玲 郑杏果
 
  “我期望能做成中国的Dell。”
  “我的梦想就是成为张瑞敏或者任正非那样的企业家。”
  “创立自己的品牌就是我的梦想!”
  “我想攒点钱,自驾车环游世界。”
  “考进北大和带领店主‘六一罢市’,我感觉是最有成就感的!”
  “卖出东西的时候,我最有成就感!”
  ……
  谁在这样说话
  “随风潜入夜,润物细无声”。C2C交易已经悄悄进入我们的生活。有人说:如果你至今还没有在网上买过什么,说明你已经远离了现代生活;如果你至今还没有在网上卖过什么,那么你已经漠然于潮流或者时尚。
  店主操作鼠标与键盘,把新货图片和文字介绍传到自己的网店页面上;顾客睁大眼睛,搜索信息,把喜欢的东西“拖”入购物筐。卖方和买方,只靠一根网线相连。
  这样一些数字令我们惊讶:
  易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示,截至2005年第三季度,国内C2C市场注册用户总数达到2984万,国内C2C市场规模总额达87.74亿元,超过2004年全年市场总额的两倍多。
  由国家新闻出版总署委托国内有关机构开展的2005年至2006年度中国IT品牌调查报告显示,在接受调查的消费者中,80%的人在2005年有过网上购物经历。这一数字比2004年增加17%。
  2006年5月26日,淘宝网和支付宝公司一起宣布了最新的成交数据。这份数据显示,淘宝在2006年第一季度的成交总额达到30亿元,5月份以来单天成交额高达4700万元。以此推算,2006年全年,淘宝完全有望突破140亿元的成交总额,超过2005年整个中国C2C市场的总体成交额,相对2005年淘宝自身80.2亿元的成交额增长了75%。另有数据显示,淘宝网单天成交额超过沃尔玛在中国所有门店单天销量的总和!
  同时支付宝首次公布成交数据,6月份每天在淘宝网上使用支付宝交易的交易额超过3100万。这两个数据也创造了国内C2C市场和第三方支付市场的最新纪录。
  eBay易趣的调查显示,2005年网上卖家中,女性的构成比例月平均增幅超过36.6%,并且这一比例还在不断上升。成本低廉、容易上手、风险较小、不受空间限制的网店受到众多女性商家的青睐。
  ……
  ourtaobao联盟盟主王先标把淘宝上的卖家分为四类:一种是专职无店铺,一种是兼职无店铺,一种是有实体店铺的,最后一种是给小店铺批发货物的代理商。
  在财富积累方式发生改变的同时,父辈们所不曾体验过的新生活方式成为网上店家的生活常态:朝九晚五的正常上下班之外,在家里处理这一天的订单,与买家交流,发货;有的人则索性辞掉工作,专心致志地开起网上店家。当然,在开网店的过程中,成功与挫折相伴。
  我们采访的9位网上店家、1位店主联盟,隶属于这个时代的草根阶层。关于财富积累,他们的选择都与网店紧密相关。我们试图把他们的故事原汁原味地呈现给读者,也许不够全面,却个个鲜活、真实。
  期望生活因此改变
  店主人:勾小茜
  店主代号:小鱼
  年龄:24岁
  网商年龄:3年
  所在地:北京
  店名:茜茜&东东名品服装专卖店
  经营类别:服装
  专职/兼职:兼职
  店址:淘宝等
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:感觉有点冒险的事情,比如跟朋友一起去西藏或新疆探险。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?
  A:感觉还不错吧,每天挺充实的。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:我希望有一天自己可以有几家实体店铺,到时候我就提着笔记本电脑到世界各地旅游,边玩边给自己的店铺采购。
  Q目前最有成就感的事情是什么?
  A:卖出去东西的时候。
  Q你所喜欢的最时尚、最活力的品牌什么?
  A:LV、CHANEL、VERSACE、D&G等品牌的运动款,还有JACKJONES。
  勾小茜和潘东林是茜茜&&东东名品服装专卖店的主人。从当初的勾小茜独挡一面,到后来潘东林也投身其中,这对志同道合的情侣忙得不亦乐乎,对未来生活的美好构想也慢慢浮现出来。
  两个人都是外贸进出口公司的员工。因为工作a的关系,他们经常要下工厂验货。验货过程中,他们发现,一些地方做外贸服装的厂家经常会有一部分余货不能出口,压在库里。这些服装质量不错,并且他们具有渠道优势,拿到的价格比市场上的同类产品便宜不少。那么,把这些衣服拿到网上卖,买方卖方都能从中获利,何乐而不为呢?抱着玩玩的心理,勾小茜2003年在易趣注册了一家网店,后来因为不能接受易趣的改版,把主要精力转到在淘宝网的店铺上。
  因为潘东林经常要出差,跟客人联系的工作几乎全部落在勾小茜一人身上。她现在的生活状态是这样的:晚上加班到七八点,回家后,集中精力处理订单,回答客人的问询,经常要忙到凌晨一两点。
  勾小茜非常享受卖东西的过程,她把每种商品的图片、文字说明都做得很清楚,详细标明每件商品的颜色、尺寸、材料、款式、品牌等,让客人有非常具体、详细的了解。也正因为这样,他们的网店基本上没有退货。跟很多店家不一样,她从来不对商品图片做美化处理,而是原样上传,所以也不会有客人抱怨实品跟图片不一致。
  她很得意的一点是,自己网店的信用度是100%好评,“本着自己做人的原则,尽量做到完美吧。” 对于一些店家热衷的“交换评价”,她在店面上做出严重声明:“我是以信誉为先的。本身也是做对外贸易这行的,开店是个乐趣,我一律不接受交换评价。我本人以交换评价为耻。我的所有评价都是真实交易的结果,所以有这个方面需要的朋友请不要打扰我,谢谢您的合作了。”
  开店的一个意外收获是,因为经常要跟客人进行交流,两个人的沟通能力都大大增强了。特别是潘东林,性格外向了很多。
  “中国人过得太辛苦了。我曾经有一个想法:将来有没有可能,我在中国开一家店,自己提着笔记本电脑到世界各地旅游,可以是玩,也可以是搜集一些更好的货物。一个人来到这个世界上,如果不到世界各地走走,就白来了。” 勾小茜兴高采烈地说。
  潘东林点点头:“我跟她想法差不多。最初只是觉得网店是一个新东西,但是在做的过程中,两个人的理想就慢慢地浮现出来。这个平台越来越完善、渠道也越来越多的话,将来能做成一个产业。”
  情感是发财纽带
  姓名:胡芸
  店主代号:虫虫
  年龄:28岁
  网商年龄:3年
  所在地:武汉
  店名:同心缘
  经营类别:红豆饰品等
  专职/兼职:专职
  店址:拍拍、淘宝等
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:去西藏,
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:很满意。
  Q:你最大的的梦想是什么?
  A:建立自己的品牌。俺家老公说,梦想就是不能实现的愿望,他要我回答“全球所有商店都卖同心缘首饰”。
  Q:目前令你最有成就感的事情是什么?芽
  A:经营网店,从而让自己爸爸妈妈也有喜欢的事情做,可以让他们生活充实快乐。俺家老公说这个问题要回答找了一个好老公。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:李宁。
  
  什么时候开的第一家网店?胡芸说是2004年。后来记者搜集到她在2004年4月发的一个帖子,清楚显示开店时间是2003年11月。告之,她不禁有些犯晕,继而调侃:“原来我做了那么多年了啊。山中无甲子,每天忙赚钱。押韵吧?”
  第一家网店名叫“淘宝虫虫相思红豆专卖”,首月的营业额就过万了。她深受鼓舞,于是辞掉秘书工作,专心打点生意。2004年4月,她注册成立了自己的公司,相思红豆饰物也有了自己的商标——同心缘。现在,她拥有8家同心缘系列店,商品扩充到了其他首饰。今年下半年她准备再开几家店,把业务范围扩大到服装领域。她经常变换的MSN名字表达着同一个主题:这里缺人!
  为什么发展这么快呢?胡芸很认真地说,这是因为自己是一个非常爱财的女子。因为爱财,才会琢磨买家最喜欢什么商品;因为爱财,才会研究如何让自己的店铺最独特最过目不忘;也正是因为爱财,才会站在买家的角度出售自己的商品,不会推荐最贵的,只会推荐最适合的。
  相思红豆是胡芸看好的第一种商品。当年在浏览国外网页时,她看到一种天然长成的心形相思红豆,了解以后才知道原来“此物最相思”的红豆就是指的这种。她决定把这种在中国已经很少见的相思红豆介绍给大家。
  她花了半年时间去找货源,寻找过程并不顺利。在国内联系了十多家声称有这种红豆的公司,结果都上当了,后来她在国外找到了稳定的供货源。单纯卖红豆意义不大,于是,她又在国内联系厂商为她生产红豆首饰。
  一个凄美的爱情故事令胡芸难忘:一个新疆吉木萨尔地区的女孩,男友生病住进了医院监护病房,她无法进去看他。她听说相思红豆有灵性,所以想买12颗,6颗放男友枕下,6颗放自己枕下,希望能在梦中和男友见面。于是,胡芸从3000多颗种子中选出50多颗最饱满、最像心形的红豆,每颗编号后,拍了100多张图片给她。女孩从中选择出12颗,胡芸精心包好,用邮政快递给她寄去。因为当地实在太远,用了5天才寄到。女孩收到后告诉胡芸,男友已经故去了,她要把红豆陪男友一起火化,希望红豆能带男友的灵魂回来看她。
  胡芸在易趣、淘宝和拍拍上都有店铺,她分析起各家的不同,自然头头是道:易趣面向的用户对象比较高端,买家侧重产品质量;淘宝人气比较好,买家比较爱算小账,侧重价格;拍拍是腾讯旗下的网站,QQ用户非常多,买家都是年轻人,重视款式。红豆饰品针对的人群与用QQ的人群有很大程度的重合,而拍拍店绑定的QQ也是非常方便买卖双方交流的工具。
  相思红豆在中国已经很少种植。在2004年底的时候,胡芸精心选出一批优质的红豆捐赠给福建一家林场试种,现在红豆树已经长到快一人高了。据说,海南植物园已经把这家林场培育出的种苗引种了。相思红豆的故事,在继续。
  跟老外顾客做朋友
  姓名:尹烨
  店主代号:风儿
  年龄:27岁
  网商年龄:4年
  所在地:北京
  店名:风儿车模店
  经营类别:车模
  专职/兼职:兼职
  店址:eBay易趣等
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:去贫困山区义务支教一个月,我大三去延安老区讲过一节计算机课,还上了中央电视台,那群孩子很可爱,我希望能带去希望。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:包括精神生活都很满意?熏经常以“时人不识余心乐”自居。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:和爱人周游世界。
  Q:目前令你最有成就感的事情是什么?芽
  A:非典时期表现出来的勇气,当时我在第一线。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:BMW。
  
  “风儿车模店”店主尹烨在2003年10月做了自己的第一笔外单。一位德国客户从eBay访问到他在易趣的车模店,主动找到他,买走了一个车模。迄今从事国际贸易两年多,尹烨颇有心得。他认为,和老外做生意,最重要的是投其所好,把对方当作一起“玩票”的好朋友。说得再简单点,“诚信就行了” 。
  他举了一个例子。有一次,他给一个德国买家发4个车模,由于汇率的问题,对方的汇款多出来几十块钱,他就买了一串西藏腕饰作为小礼物一起发了过去。没想到,在运送过程中,一件商品被严重损坏。尹烨主动提出全额赔偿对方损失,可是这位德国人认为他非常诚信,不但不要他赔偿损失,而且表示很喜欢他的小礼物。于是两个人成了好朋友。
  涉及买卖的交流很容易就会延伸到生活中,尹烨经常跟外国顾客通过MSN等即时通讯工具聊天。因为时差的关系,尹烨经常要陪他们聊到后半夜,“进步最大的是口语,牺牲最大的是休息”。
  意识到国外车模市场之庞大,尹烨在2005年与一位澳大利亚国籍的朋友一起,用澳大利亚账户在eBay上注册了一家店。
  谈到为什么要用澳大利亚账户注册,尹烨显得有些无奈:以中国人的身份在国际上倒款受到很多限制,用澳大利亚的账户则通畅得多。另外,可能因为很多中国人让人觉得不够诚信,如果有投诉的话,中国的账户很容易被封,澳洲国籍的店家则会获得解释的机会。他摇头道:“这是世界性的歧视,没有办法。”
  这位27岁的车模发烧友、车模店主以及易趣大学的兼职讲师,正式身份是北京一家生物制药公司的部门经理。作为eBay易趣的忠实客户,他特别看好eBay易趣遍布世界各地的站点。随着eBay易趣与全球平台的结合日益成熟,尹烨的生意也越做越大。目前,他的车模店已经是eBay易趣同品类中规模最大的,信用度高达1500多点。他雇了一个人帮他打理车模店的生意,每个月的销售收入3000美元左右,生意好的时候收入甚至超过了他的本职工作。他乐呵呵地说:“别人给我打工,我给别人打工。”
  “我觉得,在网上做外贸零售要比做批发好。如果批量,很容易把物物交换变成倾销。我觉得只要找到外国人的兴奋点就很好。我小时候,上海有个上海环球厂家,生产火柴盒,后来绝版了。当时在国内卖按斤秤,可是国外很多用户喜欢,50美金一个。这是多大的利润空间呀!相当于零成本。”这是他透露给记者的另一个小心得。
  现在,他经常会通过一些限量版的收藏品来提高买家对自己店铺的忠诚度和关注。他还开了一个网上论坛,只有自己的VIP客户才有进入权限。他会在上面发布最近要进的新货以及货价等信息。
  边卖茶边写茶博客
  姓名:严静
  店主代号:赏茶人
  年龄:29岁
  网商年龄:4个月
  所在地:北京
  店名:心茶主义
  经营类别:普洱茶、茶具等
  专职/兼职:专职
  店址:淘宝等
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:当长辈。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:满意但不满足。有要求才会有追求,希望通过自己的努力获得更好的生活。
  Q:你最大的的梦想是什么?
  A:跟伴侣一起环游世界。
  Q:目前令你最有成就感的事情是什么?芽
  A:辞职开店。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:心茶主义(自己的网店名)。
  “店铺的名字来源于自己对茶的感觉:每次品茶总有不同的心情与心境,每一次面对一种新茶亦或不同时间面对同一种茶,又或者用不同茶器去感受茶,也许很无心,却又会用心,心与茶相交融,分不开,这就是我所谓的‘心茶主义’吧。”
  “在路上,每一刻的风景都予我以不同的记忆与感受,在这里我希望能与大家一起回忆和叙说:这一路,我与茶……”
  这两段话,先是出现在淘宝网店“心茶主义”的“个人空间”里,一个月后又出现在一个名为“心茶主义”的新浪茶博客里。作者是2006年3月初注册网店的“赏茶人”严静,一位来自湖北黄石的女生。文章题目是《这一路,我与茶……》。
  像她这样把卖东西和写博客结合起来的网上卖家,屈指可数。谈起开这个茶博客的动机,她解释说:“我的主旨不仅是卖产品,还包括倡导茶文化。大部分网上卖家是不会兼顾这两点的。”
  茶文化、与茶有关的游历、与茶有关的个人生活片段等,都出现在她的博客里。在她网店的页面、产品图片,以及博客页面、图片上,很显著地标有“心茶主义”的LOGO。
  至于为何选普洱茶作为主打货物,她给出了两条理由:一般的绿茶、花茶具有很强的时效性,卖不动的话就会不新鲜,容易砸在自己手里。普洱茶不一样,只要存放得当,则越陈越香,越久越值钱,这对资金有限的初创业者来说很重要;绿茶已经很普遍,而普洱茶的市场正在兴起。普洱茶的历史和文化跟她想要推广的茶文化有很多契合之处。
  说起当初的辞职开店,严静对自己的勇气很自豪。2006年2月的某一天,站在北京著名的茶叶一条街上,她突然问自己:要不要继续朝九晚五地穿梭在北京拥堵的环线和高耸的写字楼群中?这是自己想要的生活吗?几天后,她决然辞去在一家IT公司的安逸工作,开始奔波在寻找好茶与精妙茶器的路途中。
  2000年大学毕业后一直在IT企业里从事技术类工作的她,刚开始做网店时并不顺利。比如,找供货商需要一家一家地去试茶,然后找中意的去谈。其中一位厂商对网上销售的方式非常不屑,认为她短期内不会是大客户,对她视而不见,然后开始推托,最后甚至有扫地出门之意。严静气得大哭一场,同时暗下决心:我一定要把网店做起来,让你们知道网络营销的厉害。
  令她欣慰的是,自己目前在茶行业里已经找到很好的老师和朋友,机会也越来越多。除了淘宝,严静还在国内民间最大的茶网站“三醉”上开了一家网店。她经常会在上面跟茶友们交流,参加三醉组织的活动,比如网上茶博会。这些活动提高了她网店的知名度,也带来了更多的物质收益。
  “以前给别人打工,几年也不会有太大变化;现在给自己干,每天都有可能不一样。这种心情就像在种一棵小树,只要用心培育,一定会长大的。”赏茶人对自己现在的状态很满意。
  “边缘人”下海
  姓名: 余章坤
  店主代号:大鲨鱼
  年龄:24
  所在地:北京
  主卖物品:百货,男士用品居多
  专职/兼职:兼职
  网商年龄:11个月
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:最想做的事情就是拥有自己的公司。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:梦想成为张瑞敏或者任正非那样的企业家。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:有成就感的事情比较多吧。最有成就感的,可能是本科毕业的时候,公司老总说收了一大堆的简历,当场只记下我的联系方式和名字吧。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:喜欢的品牌说不准。
  余章坤原来是个“边缘人”:他的主业是咨询顾问,但是研究C2C久了。眼巴巴瞅着这么大好的局势,他开始手痒痒起来,于是乎张罗了五个非常要好的老同学联手开了“大鲨鱼网上商城”,每人20%的股份,然后再开发下一级的代理商。
  “大鲨鱼网上商城”之所以有特色,一是因为他们为了避免“寄人篱下”,开始做自己的网站。“我们网站的发起人结构比较完善,有计算机专业研究生,因此在网站、电子支付等各个技术环节不存在问题”;二是因为他们的市场定位以高校为主,利用原有资源开拓了上海的上海交大、复旦大学,北京的北京邮电大学、北京师范大学,直到江西的南昌大学都设立了代理机构,并且还在大力扩张。
  “大鲨鱼网上商城”的发展经历了一个渐进的过程:从完全依赖淘宝,到淘宝和大鲨鱼并行,然后是两者独立。
  2005年8月~12月份,“大鲨鱼网上商城”在刚开始的时候只是一个网络域名,直接转向他们淘宝注册的网店。但是后来发现,因为淘宝的价格优势带来了流量的优势,他们就在考虑能不能借助淘宝的浏览量,自己做一个B2C的网站,这使他们摆脱淘宝的一些局限。
  2005年12月~2006年3月,淘宝和大鲨鱼是并行的,用户既可以去淘宝也可以去大鲨鱼的网站。这时他们又发现这个思路不太可行。因为淘宝的价格优势向磁石一样,导致了大鲨鱼大部分客户的流失。问题不是出在产品质量上,而是出在价格的恶性竞争上。后来他们索性把相关链接砍掉,成为独立经营的网店。
  他们的目标是先以校园网为主,做细分市场。在低端市场上,更多做剃须刀等小件男士用品;在高端市场上,做一些高端的珍藏品。
  在网店的融资方面,余章坤等人也有具体的考虑:“我们绝对不稀释股权。如果我们真的做大了,到一两千万,我们也不愿意分给别人。我们不愿意以股权来回报投资。”
  当然,余章坤还通过具体实践增加对课题研究的细微性。比如研究哪些产品更适合在网上卖,什么价位的商品适合在网上卖等。“目前对网店感兴趣的主要有两类人,一类是经常在谈,也想去做这个事情,而更多人是出于理念和想法,但没去做;第二类是在淘宝上开了店,对淘宝寄予希望,但受到很多制约。我们希望从更完善思考的角度做一些探索。”
  想做到Dell那么成功
  姓名: 朱济来
  店主代号:OK0999
  年龄:29
  所在地:北京
  主卖物品:专业电脑装机网商
  专职/兼职:全职
  网商年龄:1年
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:游遍中国。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:人的欲望好象都是无止境的,我不太满意现在的物质生活,拥有一个自己的房子和家庭是很多北漂共同的心愿。
  Q:你的梦想是什么?
  A:如果有可能,我期望能做成中国的Dell。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:我的网上商店每成交一笔业务,客户满意后对我们诚意的评价。
  中关村科源小区,一栋七八十年代的灰色楼房的一个10平米左右的房间里,每天晚上都有几台台式机彻夜不停地运转着,CPU风扇在夏夜吹出热浪,三个小伙子熟睡在旁边。因为只有一张双层床,每天晚上会有人轮流睡在地板上。
  “因为我们要为产品质量负责,每台机器都要测试好性能后,第二天一早再送到客户手上。”他们的带头大哥,从新疆伊犁来的朱济来说:“我们正计划在附近写字楼租个写字间,因为生意多一些后,现在显然有一些拥挤了。”他的言语节奏不快,但显得很沉稳,眉宇之间透露着刚毅,显然每一件事情、每一句话都是经过深思熟虑的。
  另外两个分别是来自河北横水和四川成都的小伙子,大家都不太善言辞却踏实精干、志趣相投,因为种种际遇他们聚到了一起。这个出租屋虽然结构紧凑略显拥挤,却是他们理想的创业场所,因为,这里毗邻中关村的海龙、鼎好等全国最大的电脑配件集散地,他们可以即时了解到行业和技术的变化信息,上货方便当然也是原因之一。
  他们经营的是一家以买台式机主机为主的网上商店,名为“清欣电脑”。因为显示器的性能、品牌差异不大且运输不便,他们更多建议用户只在网上买性价比高的主机,而在当地买显示器。“原来我们在北京朝阳区有个实体店铺,每天都到中关村来取货,在路上就得4个小时,后来干脆注销了店铺,一起搬到中关村来,开起了网上商店。”朱济来简单介绍了一下他们的生意,通过一年的经营,现在每月平均能卖出70台左右的主机,生意已经开始步入正轨。
  从新疆喀什部队转业回来后,朱济来曾经在老家伊犁开了一家信息门户网站,访问量多的时候每天达到3000多人次,在一个偏远地区已经是比较成功了。但是他依然离开了家乡,为了更大的梦想来到北京。在一家电脑公司做了一段时间技术支持工作后,他辞职开始做自己的事业。
  刚开始的时候,朱济来也做杂七杂八的东西,主要是攒信誉。但是有一笔生意让他决定只做全新的主机。那就是刚开始做配件,卖给顾客的时候承诺了一年质保,但公包的只提供三个月质保而且返修率高,出问题后,朱济来只有咬牙自己出钱赔了一块主板出去。
  “因为我发货之前都要做测试,卖新机后售后反而很少出问题。这给我们积累了很多信誉。”朱济来觉得这是他们生意初具规模的最大优势。
  当然也曾经有遇到问题的时候,比如设计主机配置、拍照片、做网页都需要功夫,但是可模仿性很大,经常辛辛苦苦做一些产品材料出来,马上就被别的店家复制去了,甚至连留言、介绍基本都一样,投诉无门,也让他们痛苦过一阵子。
  朱济来在MSN上的自我介绍一栏里写到:自己的事业,每天用心多一点。目前他们正在考虑把产品向服务器领域扩展,这样可以有更广阔的空间。他沉稳地说:“我今年马上就29岁了,我知道Dell每一个代理商出活量都比我们大,但我的梦想是能够做到Dell那么大。这个梦想有点大,可以说是空想、幻想,但是我要把每一步都做好,发展一些分支机构。如果能用心去做,都能做好。”
  铺货狂人酸辣脆
  姓名: 沈俊
  店主代号:酸辣脆
  年龄:25
  所在地:上海
  主卖物品:饰品、箱包、鞋类、小礼品和军迷用品
  专职/兼职:全职
  网商年龄:6年
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:很多事情我都没做过阿,例如结婚生孩子。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:我目前的收入,在上海其实很平常的,比我收入多的人,大有人在,不过我还是比较满足的,因为我比很多人都自由。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:把我的网店做大,做出品牌。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:那自然也就是我的网店啦,现在我在网上也是小有名气的。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?芽
  A:这个问题有点难倒我了,我这个人对品牌其实不太关注的。很多女孩子可能一下子可以报出一大堆,而且说出当前最流行的,可我却不行,在这方面,我是有点后知后觉的。我觉得合适的才是最好的。
  叮铃铃……每天清晨6点钟,床头的闹钟就响了。酸辣脆一骨碌爬起来,“睡懒觉对身体不好,我从小就没有睡懒觉的习惯”。
  但是她早起不是像上班族那样为了赶不太拥挤的公交车,而是悠闲地吃完早饭,再泡一杯茶,看看报纸,读读书,直到上午10点钟才打开电脑连上网,看一看自己在拍拍网上的“酸辣精英馆”网店的生意又来了几个订单。
  大学毕业一晃已经4年了,不喜欢被约束的她一直没有去找工作,“在网上开店可能会是我的终身职业吧!”她说。
  “我喜欢自由自在的生活,其实我也不勤奋,甚至有些懒。做网络不需要像上班族那样每天那么忙碌,甚至还要细心打扮。”但刚开始的时候压力是很大的,主要来自父母、亲戚和朋友的担忧。“他们感觉我就像是在家吃闲饭似的,不务正业。他们最怕的就是我天天待在家里,碰不到优秀的男孩子,嫁不出去,因为很多人都是在上班时候遇到另一半的。”她嘻笑着说。
  酸辣脆第一次接触网络销售是在2000年,在易趣卖个人和朋友们的闲置物品,后来又帮人代销精油。真正有自己的产品,是在2002年,那时她去参加上海展览中心的民俗产品展览会,被展销国宝级画卷《清明上河图》仿制品的展位吸引了,当即就买了一卷回去,朋友们都很喜欢。于是酸辣脆就联系厂家,一打电话竟然是厂家的董事长亲自接的,他说过几天要来上海,要找个向导,酸辣脆当即接下这个差使。此后她就成了这个厂家的网上一级代理,生意一度非常红火。可随着时间的推移,其它《清明上河图》卖家纷纷出现在网上,恶意竞争破坏了原来的价格体系,酸辣脆由此退出了这个市场。
  开网店初期的时候,酸辣脆也曾经被骗过,那次经历差点就让她失去做下去的勇气。因为给货物拍照需要数码相机,就在网上找了一个说可以团购优惠的店家,当时还没有支付宝、财富通等保证,用银行汇款过去之后就石沉大海了。因为一直没有得到家人的支持,酸辣脆遇到挫折也不能说,只能在晚上睡觉的时候,独自躲在被窝里偷偷地哭。“当时也不敢告诉家里人,那些钱几乎是我用零用钱积攒起来的全部积蓄了。”
  因为在网上时间久了,认识的人也多了起来,自然有很多供货商自动找上门来。经过一些接触,酸辣脆的店铺从原来只卖工艺品转向销售女士用品,包括箱包、饰品和鞋类。当然男士用品这块她也不想放弃,通过好朋友指引,她发现军迷用品市场虽然有些冷门,但很有潜力,值得一做。于是“花心”的她就本着男女都不落空的原则,开起了网上百货店。目前她的店铺商品数量已经超过4000件,其中1000件是最近一个月疯狂铺上去的,现在还在不断发展。
  “我的产品并没有独特之处,我就想把众多产品聚集到一起,让客人有更多的选择,可以在一家店铺里,把想要买的都买齐了,这样也可以省很多邮费的!”看来,种类丰富、规模化经营是酸辣脆手中的制胜秘笈。
  生意做出一些名气后,她又拉了两个伙伴进来,一个负责库存,一个负责发货,酸辣脆主要负责客服、接单、上货和网店管理。她曾经转战于易趣和淘宝之间,但目前她对拍拍的巨大市场潜力更具信心,相信在这里会有更好的发展。“我最大的梦想,就是把我的网店做大,做出品牌。”酸辣脆憧憬着。
  玩就是我的事业
  姓名:张临川
  店主代号:特种兵,人称老特
  年龄:52
  所在地:北京
  主卖物品:户外用品
  专职/兼职:专职
  网商年龄:4年
  店家Q&A:
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:满意。幸福是要懂得取舍的。得失之间,要以自己的标准衡量,否则患得患失永无宁日。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:环游世界。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:结交了一堆“驴友”。
  “老特者,特种兵是也,产自蜀中,生性好动。自幼见山则喜,少时曾徒步三天,满脚打泡,不久村里便有野人出没的传闻。遇水则亲,12岁时两根原木一根竹竿去漂流,命大没死,苟延残喘至今。当兵数载,背负各种侦察器材翻山越岭,练就一身粗皮糙肉。转业移居北京,供职国家机关,不改旧日积习,日侦领导眼风,夜察老婆脸色,好不拘束。终于盼到下岗,得以怡然山野,尽享天地之乐。不久生计问题浮出水面,停酒断饭迫在眉睫,遂开小店一家,以玩养玩,以游会友。可谓店不在大,有诚则信,利不在高,有赚就行。一介老兵,唯你是请。”这是一位名为“有理”的朋友眼中的老特。
  第一次见到老特,是在他的店子里,头戴一个桔黄色的户外多用头巾,脖子上挂着新款运动墨镜,腰间还缠着一个很有容量的黑色腰包。因为跟一帮“驴友”(共同喜欢旅游的朋友)约好了第二天去小五台活动,很多朋友都在临行前在他的店里购置平生第一套户外装备。只见他一会儿在店里接受朋友的咨询,一会儿忙着跑进里屋套间接业务电话,一会儿里又探头看看电脑上的QQ、MSN的新消息,团团转地不亦乐乎。“我每天都会像这样忙到晚上11点,却一点也不累。你能看得出我是52岁的人吗?”老特乐着说,两眼有神得直放光。
  从部队转业回来的老特,原在一家待遇优越的单位任职,工作30年,几乎年年先进。2000年公司调他去组建一家新公司,老特领命回家,辗转反侧一夜,第二天到单位办了离职手续,速速离去。看着老特的背影,老总噎了半天不明白哪儿出了问题。
  “其实,那时是想,真要去了新公司,一干就得好几年,钱是不少,可一辈子都这么朝九晚五地过了,到底是人为工作活,还是工作为养活人?再说我生性不会研究人,人际关系什么的搞不来,我这年纪要做点自己喜欢的事还来得及,咬咬牙不干了。”
  拿到补助金,老特先买了辆车,从此在京郊山野出没,好不滋润。起先一个人玩,后来找到了一家名为“绿野”的户外运动网站组织,才知道这个行业很时髦。逍遥了一阵,老特琢磨着不能坐吃山空,否则以后连玩也玩不起。要把爱好作为一种生活方式,可不那么容易。
  在爬山之余,老特对设计独特的户外装备产生了浓厚的兴趣,通过钻研学会了甄别,也可算作专家一级了。于是乎从朋友聚会时的流动摊贩,到有了网上商店和实体店铺,生意居然出奇地越来越好。大多数客户都是从网上结识,按着地图找上门的。老特终于有了游山玩水和养家糊口两不误的事业。
  店铺不大,但这个冬天灌风夏天憋闷的小屋常常人满为患。一些驴友有事没事就爱在这里坐坐聊聊。老特就买一堆爆米花、西瓜什么的和大家聊到星月高挂,意犹未尽。客人散去,他独自坐在店里,看看墙上的活动照片,想想夏季小五台的金莲花、冬季的冰河,QQ、MSN里那帮认识或不认识的山友,从此不再寂寞。
  “我现在的梦想是,挣点钱,然后开着车环游中国!我要去看看这个世界到底是什么样的。”老特躺在他的户外帐篷里臭美着,“然后接着开店,攒点钱再自驾车去看世界,回来再攒钱。”年过半百的老特,生活反而越来越滋润了。
  将慈善事业进行到底
  姓名:张立雪
  店主代号:海盗银仓
  年龄:26
  所在地:北京
  主卖物品:工艺品
  专职/兼职:兼职
  网商年龄:3个月
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:给慧灵组织一场演出吧。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:现阶段,我很知足、也很平静,希望小店慢慢步入正轨,收入起码能让我有稳定的生活。
  Q:你最大的梦想是什么?
  A:我想把慧灵当成一个事业来做。虽然我和我的搭档都知道,会有很多困难和局限性,但是,我们会尽量克服和改善,一直朝着这个方向努力。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:高二时我筹划组织的“红军不怕远征难——长征组歌大联唱”,十几岁的“孩子”能自己排练、演绎《长征组歌》十首相当难度的合唱曲目,想当不容易。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:现在没有,不过即将是——“海盗银仓”。
  冰雪儿也不知道在网上做慈善事业有多少人会相信,但是她一直执着地坚持着。
  五年前,正在读大二的冰雪儿走进了北京北海公园东边的一条名字叫做“大石作”的胡同里做义工,那时的惠灵慈善机构还有东西相望的两个院子,现在只剩一个了。这里面是专门给智障人士开设的民间学堂,运作资金的70%以上都有赖国内外热心人士、公司、基金会的捐助。冰雪儿如今已经工作了,却仍念念不忘那里的朋友们。
  他们总是嬉戏着,同时也很认真地上每一堂课,手工、绘画、音乐,都能从中发现他们独特的天赋。“我觉得他们特别幸福,那种没有太多索求就很容易满足的幸福感。但是作为没有任何政府背景的服务机构,费用问题早已浮出水面,甚至有些迫在眉睫了。我想知道这些生于草根的爱还可以维持多久。”冰雪儿斜倚在慧灵绘画室的墙上感叹着,旁边挂着那里的学员们亲笔画的水彩画,笔法显得很稚嫩,但是给人放松的感觉。
  在网络上曾经影响一时的“魔豆宝宝事件”感动了她,那是一位身患癌症的年轻母亲,为维持家用而在网上开店的故事,这也给了她灵感。今年4月,冰雪儿为了解决北京慧灵智障人士社区服务机构的一部分费用问题,以慧灵义工的身份,和她的一个同样在慧灵做过义工的朋友在淘宝上注册了“海盗银仓”民族手工艺品网上商店,主推“慧灵·手语”系列,并且承诺不会从这个系列里扣留一分钱利润。
  除了“慧灵·手语”系列之外,“海盗银仓”还经营“上银”、“那里”、“暖”、和“原来”4个很有个性的工艺品系列,每个系列都有不同的进货渠道。冰雪儿和她的搭档都是做广告出身,对品牌的建立和运作都很有想法。他们并不是想就做一个小小网店这么简单,一直在计划着发展起来后,做网批和实体店。
  “最最令我感动的,是慧灵的老师和学员希望通过自救的方式来改变现况,而不是直接接受捐赠。所以尽管他们的作品还很简单也不时尚,但我们正在帮助他们慢慢往市场能够接受的方向发展。只是,慧灵需要时间,这期间,也需要很多帮助,而我们的力量又太小了。我的想法就是尽可能地把慧灵的事情宣传出去,包括考虑给他们的小乐队组织演出和在大学校园里做义卖,这样既让他们得到了实惠。同时我们也会带动其他系列商品的运作,毕竟,说实话,我们也需要生存。”冰雪儿直言不讳地说。
  “我们的网店还有很多更长远的计划呢。比如下一步,我们打算增加一个针对男孩子喜好的系列,因为发现好多女孩子上网店淘东西是为了送男朋友的。”冰雪儿一双大而有神的眼睛眨巴着介绍说。
  背靠大树好乘凉
  姓名:王先标
  年龄:24岁
  所在地:北京
  店名:目前无网店
  专职/兼职:专职做ourtaobao店主联盟
  店家Q&A:
  Q:什么是你没做过,但是总有一天会尝试的?
  A:放弃承诺。
  Q:你对目前的物质生活满意吗?芽
  A:比上不足,比下有余,心态平坦,无满意或不满意之说。
  Q:你最大的的梦想是什么?
  A:帮助别人,成全自己。
  Q:目前最有成就感的事情是什么?芽
  A:考入北大,带领店主“六一罢市”。
  Q:你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?
  A:ourtaobao店主联盟。
  ourtaobao店主联盟的盟主王先标是个胖乎乎的小伙子。2004年他做的比较重要的一件事,就是在10月份开通了这个联盟的网站。他解释:“当初是看好电子商务事业,本着背靠大树好乘凉的原则。”
  他真正出名是因为他在2006年组织的淘宝万人六一罢市活动。
  5月10日,淘宝网推出了名为“招财进宝”的竞价排名服务,打破了原来商品按时间排序的规则,推出了“付费推荐位”,所有参加该服务的商品将被排在商品列表的前面,而其顺序则按卖家自己预先确定的付费金额决定。如果交易成功,卖家还需向淘宝网支付服务费。这一举措在卖家中激起强烈反响。
  罢市活动发起人王先标制定了这次针对淘宝网的三步走战略:第一步,如果淘宝网在5月31日前不取消“招财进宝”,6月1日就罢市一天,下架店铺商品,提取支付宝中所有现金;第二步,6月10日,广州、杭州、北京及其他地区有条件的店主选派代表,去淘宝网公司递交“建议书”;第三步,6月10日后,如果淘宝继续“我行我素”,卖家将集体“搬家”。
  一时间,他成为媒体记者追逐的焦点。“最多的时候一天接受了14家媒体的采访,都是在说同样的话,自己的压力也很大,毕竟媒体是一把双刃剑。”他事后这样回忆。
  发起了这个联盟后,由于诸多原因,王先标的网店在2004年就被淘宝注销了。开网店的时候,他做的是电脑配件生意。
  这位今年毕业的北京大学信息管理系研究生,目前还没着手找“正式工作”,收入很大一部分来自他为几所大学讲授电子商务实际操作的讲课费。他求学期间,曾经做过几个电子商务方面的课题,比如C2C的发展空间研究。
  今后,他想把店主联盟进一步扩大,积聚更多的店家,把依托的平台进一步扩大到易趣、拍拍等。店主联盟的服务项目也会做更多的完善。“我这个人一直没有太多商业意识。刚开始就有人鼓动我怎么利用联盟去挣钱,我觉得一开始这样就不好玩了。”
  这位24岁的年轻人,对未来有一个清晰的规划。“有机会的话,想找一些风险投资商,看能不能把事情做大一些。赢利模式还没想好,但是,只要有会员,就不怕找不到赢利点。最终目标是,淘宝、易趣、拍拍出新政策之前,必须跟我们商量。不商量的话,如果出来后不合适,我们随时拿出措施来制裁他们。”
  “淘宝在发展,联盟也在发展。我们不希望淘宝出什么乱子,如果淘宝有什么三长两短,联盟同样会有三长两短。”这是王先标2005年年中发的一篇帖子里的话。在他看来,这个联盟更多是店家和淘宝之间沟通的平台,并不刻意倾向于某一方。
 
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