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台式PC:2006不是严冬 个性产品是出路
2006年7月17日 10:2  来源:电脑商情报  作者:王化
 从来没有哪一年能像2006一样让台式PC如此尴尬,如今的PC市场上,可谓是风起云涌,变幻莫测,不仅有着高中低档各种品牌之间的激烈竞争,而且不同技术构架的产品也在分割着市场份额,如:笔记本、移动PC等。台式机有着较高的性能,较优的性价比;笔记本电脑有着轻巧、便携、功能全而又节省空间的特点;移动PC的热潮悄悄地逐渐在这个市场上掀起,仿佛是取两者之所长,并表现出其雄心壮志欲与台式机、笔记本电脑一争高下,可谓是各有各的特点,各有各的卖点,那么未来PC市场何去何从?以“PC老大”自居的台式机,又如何称霸三国?

2006台式PC竞争加剧

  2006年时间已过半,但台式PC市场给人的感觉却是冷清一片。一方面是笔记本市场频繁降价给PC的打压,另一方面是台式PC市场的利润日渐稀薄,同质化日趋严重,那么未来商用PC的发展中如何寻求突围已成为重中之重。

  看今年上半年的热点,双核和笔记本价格战充斥着各种平媒和网媒体,与之相比,台式PC市场的声音似乎小了许多。的确,随着笔记本的价格的下降,及其方便的移动性和性能不断的提高,笔记本电脑正在不断蚕食台式机的市场。

  在未来,笔记本电脑将依然超越台式机的增长速度继续快速发展。相关机构预计,台式机的增长速度将保持不变,而在企业和消费者的推动下,笔记本电脑的销售每年将增长15%。有关人士表示,未来5年内西欧PC的销售量将每年增长7.9%,其中台式机的增长幅度是1.2%,笔记本电脑的增长幅度是15%。

  对于中国市场,这一竞争态势更为明显。2005年,笔记本的价格一路从6999元降到3999元,今年,神舟2999元的笔记本面市。随后联想、方正、神舟、紫光、惠普、戴尔等也被动加入市场价格战。相信笔记本的价格战将依然持续下去,今后消费者将能够以更低的价格,买到更好的笔记本电脑。面对笔记本市场的强劲增长和价格的不断走低,台式PC受到冲击是毫无疑问的。这一点在记者对主流PC厂商的采访中得到了确认,但他们同时认为,笔记本是更为个性化的产品,台式PC仍具有不可替代性。那么在未来,台式PC要想继续发展赢得竞争力,从客户的类型来细分市场,把握不同客户的需求是关键。

个性化产品是出路

  “一分为二地看待PC市场是比较理性的,笔记本电脑将会以很快的速度增长,但台式PC也有其巨大的市场空间。” TCL数码电子事业本部市场总监包文青如此解释TCL电脑对PC市场的策略。

  “要激发市场,同时保持合理的利润水平,台式PC必须朝个性化方向发展,满足细分市场的需求”。TCL数码电子事业本部副总经理周春平如此解释。而进入2005年以来,台式PC开始抛弃千篇一律的配置、单调笨重的外形,走向台式PC的个性化时代。

  个性化电脑成为PC企业远离电脑同质、单调竞争的泥潭的支点,而在台式PC仍然占据主流的商用机市场上,个性化应用与市场拓展也成为竞争的武器。

  联想的锋行、天悦;方正的鼠米;同方的火影;TCL的海盗;BENQ的米兰等一系列的个性化PC出现让市场上偶有不同的声音出现,在不少消费者逐渐把目光投向笔记本的同时个性化的台式PC总算吸引了部分消费者的目光。
  
把握大市场 解决方案差异化

  《中国行业信息化趋势研究报告》显示:教育与政府、中小企业一起构成了PC销售份额的70%以上。而随着政府采购的增加和教育信息化的发展,教育和政府采购成为支撑中国PC市场的重要力量。教育和政府采购这两大市场已经占据台式PC市场的42.5%,几近半壁江山。

  由此可见,教育和政府依旧是最大的细分市场,而在2005年,由于“百亿工程”的部署,教育市场的增长速度又远远高于政府和企业。所以对于这类所谓大客户的争夺,PC厂商从来没有停止过。这些类型的客户都无一例外选择了高品质和高价位产品,不过这也无可厚非,毕竟在改变的同时,企业是要付出成本的。但企业付出成本之后需要的是什么呢?

  作为信息化的重要部件和信息系统生态链的重要环节,商用PC对于众多IT解决方案提供商来说是不可或缺。现在看来,能够使PC发生使命变化的因子只有两个:产品同质化、解决方案。产品同质化对于IT产业最大的贡献是消灭了技术崇拜,却将商用PC几乎逼至绝境,也促使商用PC从IT产业的中心步入边缘,取而代之的是软件和方案。而当软件与方案开始真正深入应用,并与商用PC水乳交融的时候,商用PC的价值被迅速提升,甚至成为企业计算的核心。这是一个奇怪的轮回,这个轮回揭示了一个真相:和所有被同质化煎熬的产品一样,商用PC毫无例外地将自己置身于方案化生存的状态。

  厂商卖的是产品,强调产品的质量、性能、价格、服务,这也是厂商的本分。但方案要替用户解决应用的问题。一个是厂商端,一个是用户端,如果没有一个沟通、互动的桥梁,产品与方案只能是虚无。

  需求的个性化和差异化决定了方案一定是不可替代的,否则便没有价值。方案本身的最大作用是在产品同质化的情况下,通过对应用的深刻理解做到差异化。

  联想集团商用台式营销部总经理刘旦认为,随着行业客户的更加成熟,他们强调提供具有行业针对性的产品以及解决方案。联想通过启动各种行业大客户回访活动,使得联想与行业客户建立了良好的沟通机制,为其制定个性化的服务方案,不断提升大客户的整体满意度。

  联想商用PC能稳坐行业第一的宝座,也与它强大的方案提供能力以及相对完善的服务密切相关。

  部分接受记者采访的政府和大客户都提出,PC厂商如果真的为用户服务,就应该有能力提供完整的、高度安全和可管理性的硬件、软件解决方案。与硬件的日趋同质化相比,解决方案的唯一性似乎更具有永恒性和持久的特点。所以对于像政府和大的行业客户而言,解决方案将直接决定着商用PC的差异性竞争。

中小企业市场 成本管理并重

  经过多年的普及,众多的家庭用户、行业用户、大型企业用户对电脑的需求已经接近饱和,而一直被PC厂商忽略的中小企业用户则对信息化表现出超乎寻常的关注和渴望。有业内人士预测,至2008年将是中小企业信息化建设加速发展的阶段。与此同时,相关机构预测:中国SMB市场将消费约500万台计算机。

  业内人士认为,对于数量众多的中小企业用户,他们关注的是如何买到高性价比的商用PC并且在未来的维护成本不会太高。

  目前整个商用电脑市场大概有40%~50%来自于中小企业,因为他们没有专门的IT人才,也不具备大企业的规模。所以他们需要更多贴心的产品设计,以此来降低中小企业电脑应用的维护成本。在中小企业还未被划分为主要客户之时,此类客户的采购完全处于了进退两难的境地。如果中小企业购买专为大企业所设计的商用电脑,将会耗费过多的资金投入。大企业的整体解决方案,也并不适合中小企业的具体情况。如果中小企业购买价格低廉的家用电脑,虽然可以节省大量的资金投入,却很难满足中小企业协同化办公的需求。

  但现实的情况是,如今很多PC厂商,尤其是大型高端厂商对SMB的理解还很缺乏--尽管他们看到了这个市场,也推出了适合这个市场的产品,但是,往往会因为价格、服务等因素,而丢掉这个市场。

  由此可见,在众多国内外PC厂商对中小企业市场的角逐中,谁洞悉市场,谁能把握住客户,谁才能拥有未来。

服务:决胜的法宝

  今后,台式机厂商将更加注重致力于提高服务的附加值,提高客户的满意度,从而争取竞争的最终优势。虽然市场上流通着一些万元笔记本电脑、低于五千元的移动PC,但如果质量较差,服务也跟不上,这样只能使市场越来越小。为此,许多台式机厂商都加快了企业业务向服务等增值业务靠近的步伐。在网络时代,服务本身已成为一种产品。售前咨询,解决方案提供,系统安装、维护、升级以及全方位合作都属于服务范畴。在价格相对稳定的情况下,台式机厂商通过提升服务以赢得市场未尝不是一种围魏救赵的办法。

  在我们听到越来越多的台式PC开始关注服务的同时也有新鲜的事物诞生,记者近日从成都恒昌通泰公司获悉:该公司与北京软通科技合作在西南市场推出远程PC故障诊断与修复平台--星空服务,让用户从此拥有贴身私人医生,享受零距离远程电脑维修维护服务,实现让电脑365*24小时处于优化状态。

  通过远程的方式让电脑得到保护是服务的新兴产物,而台式PC的应用在个性化的同时也将被纳入其间。2006不是台式PC的冬天,技术是发展的,市场是不断变化的,未来IT行业的发展趋势不仅仅要求厂商跟上时代,更要高瞻远瞩。与全球其他PC市场相比,中国市场仍是一个持续缓慢增长的有价值市场,而客户需求的重要性在产品同质化威胁下日益凸显,如何在这种形式下保持增长,如何使台式机走向过这个严冬,面对既是挑战又是机遇的市场,我们的厂商们也到了拿出些新鲜东西的时候了。PC市场,三国争霸,而鹿死谁手竟未可知。不管怎样,我们还是默默的期待着,期待着厂商们能给我们带来更多的惊喜而不是心酸;期待着这个市场能再次雄起,重现昔日的辉煌;期待着这个摇曳了20多年的老伙计--台式机,能迎来下一个春天。    

 
 [关键词]:台式机 PC电脑 品牌机  发表评论    【推荐】 【打印

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