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四网合一对SP市场推广不会产生促进作用
2006年7月21日 10:59  来源:易观国际
背景回顾

   信产部将在18个月后对短信业务特服号码实施四网合一。今后同一SP在移动、联通电信网通四大运营商处拥有的短信特服号码将统一。

易观分析

   对于该项措施对无线增值业务的影响,易观国际曾经多次撰文阐述。本文会对新政实施后对SP市场推广的一点具体影响加以分析。

   业界有看法认为,四网合一对SP的推广有一定的促进作用。原因在于:

   一、节约了推广资源,电视广播节目中不必再从移动到小灵通播报不同的特服号码,电视屏幕或者报纸版面也可以变得更加简洁和节省,用户记忆也更方便。

   二、SP的运营远未达到品牌阶段,用户还并没有对原有SP的号码形成记忆,这样,特服号码变更所造成的损失有限。

   易观国际认为,在判断这个问题的时候,必须考虑到一些操作中的可能出现的实际情况。

   第一, 由于四网合一后的号码是以1066开头的一个至少8位数的号码,号码的增长对增值业务的推广效果将产生非常重大的负面影响,对此易观曾经进行过阐述。和号码变长产生负面作用比较,统一号码产生的促进作用基本可以忽略。

   第二, 即使不考虑号码变长的负面影响,四网合一的积极作用仍比面上看起来的小。因为有很多SP并未(能)在四个运营商都完成接入,这样,在进行推广时,SP仍然必须说明其所属的运营商。否则,如果只是笼统地标示一个统一的特服号码,反而会导致其未能接入的运营商的客户产生误会,并引发无效的短信操作,破坏节目的用户体验,甚至引发投诉。另一种可能的情况是某个媒体合作节目针对不同运营商客户的无线合作伙伴并非同一家SP(如在中央电视台的很多电视栏目中,针对移动和联通的无线伙伴就是两家不同的SP),这样媒体也需要分别标示不同的特服号码,所谓统一号码的优势无从体现。

易观观点

    通过以上分析可以看出,四网合一对SP的市场推广不会产生促进作用。相反,由于号码变长,将极大地削弱推广的效果,提高SP推广的成本。同时,拥有四网接入的大SP在媒体资源的争夺中明显处于更加有利的位置。
 
 [关键词]:SP市场 短信  发表评论    【推荐】 【打印

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