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电子优惠券:消费打折新方式
2006年7月24日 17:32  来源:中国计算机报  作者:袁钦玲
    又到午饭时间了,在济南市华龙路工作的李立习惯性地打开龙行网的页面。考虑到天气炎热等因素,他检索“搜吃”频道的“SM(短信)打折券”后,选中了附近的一家粥店。
  李立熟练地点击“获取电子打折券”,电脑屏幕上出现了一张“SM打折券”,点击“我要预定”,输入验证码,再点击“获取此打折券”,几秒钟之内,他的手机就收到了这样一条短信息:7月19日颜氏粥府华龙路店9折打折券;地址:华龙路801号 电话:88061688(龙行网)。
  使用电子优惠券或称电子打折券,已经成为济南市很多白领的消费习惯。龙行网的四位创始人之一、COO董彬告诉记者,定位为“城市消费第一门户”、“出行秘书”的龙行网,于2004年底正式开通。运营一段时间后,公司高层认识到,仅仅提供消费指南还不够,消费者还需要更具体更实惠的打折服务。于是,在经过一年多的筹备后,他们推出了电子打折券这项新服务。
  短信优惠券垂手可得
  目前国内的电子优惠券有两种形式,一种是手机短信形式的电子优惠券,消费的时候只需给消费场所出示手机短信;另一种是从提供电子优惠券的网站平台上直接下载打印优惠券,消费时拿的仍是纸制优惠券。如果将电子优惠券网站看作一个拳击手,网站电子优惠券和短信电子优惠券就可以看作是力量强大的左右拳。
  目前,龙行网的短信优惠券服务只在济南提供,针对餐饮、娱乐、购物3个消费行业。他们计划两三个月后把这一业务推到北京,之后推到上海。
  龙行网CEO秦长岭介绍,这项服务最大的好处就是简单易用,好管理。消费者可以通过两种形式提交消费需求,或者在龙行网网站上提交,或者给龙行网的呼叫中心打电话提交。龙行网会建议消费者在消费完毕后,去龙行网上登记消费额度,获得龙行网积分,日后可以用积分兑换奖品。根据事先跟消费场所签署的协议,龙行网的工作人员将在每个月底去消费场所对账,领取佣金。
  那么,如果消费者和消费场所私下达成协议,消费者不到龙行网上登记消费额度,消费场所也不使用龙行网提供的特殊消费单据,怎么办?“发现后,我就不跟他合作了。”秦长岭很干脆地说,“这种情况还是比较少的。”为了便于控制,龙行网一般只给消费者推荐一家消费场所。
  龙行网COO董斌是一位程序高手。短信优惠券的支撑平台,是他和另两位创始人许连颂、陈祥峰一起牵头研发的,前后用了将近一年的时间。这个平台涉及前台预定功能、会员专区功能以及一套财务系统,并与呼叫中心相连接。
  董斌示,相对于短信的发,技术支撑平台中最难做的是财务对账、合同管理系统。为此,他们做了非常细致的考虑,比如每到月底,这套系统会自动结算出消费场所与龙行网相关的账目,以及龙行网应得的佣金。为保证信息的有效性、安全性,这个系统自诞生以来,就经常在不断地进行升级。
  目前,龙行网的支撑平台能够做到接到消费者的上行短信后给予回复,但是并没有开通这一功能。这是因为,通过前期的调查和试用,他们发现很少有用户愿意发上行短信,并且文字格式往往不固定,系统很难做到准确识别不规则内容。
  “我周围一些朋友都对短信优惠券很感兴趣,觉得这个不用交任何费用,实惠,没风险。” 董斌还透露,目前龙行网正在跟多家投资商接洽,有望在今年融到300万美元左右的投资。
  数字化精准营销
  酷鹏网的定位非常纯粹,即“电子优惠券门户”。除了这个,它更愿意人们将其看作一个以电子优惠券为载体的精准营销平台。
  相比于同类网站,酷鹏网更像一个全能选手,无论是基于网站平台可直接打印的电子优惠券,还是基于手机平台的电子优惠券(括短信优惠券、彩信优惠券和WAP网站可下载电子优惠券),都能提供相应的产品和解决方案。

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