技术型初创公司都积极踊跃地向商业公司推销自己的产品,这样做的确很有道理。通过合并、上市(IPO)或自身发展,Opsware公司(下称Opsware)、VMware公司、Salesforce.com公司(下称Salesforce)等这些曾经的初创型公司已日渐发展壮大。风险投资机构也在向有潜力的初期技术公司投下巨资——普华永道咨询公司(PWCC)和美国风险投资协会(NationalVentureCapitalAssociation)的数据显示,仅在第三季度就有187宗软件合约,金额高达11亿美元——而Web2.0大潮更令每个人都重新关注互联网上的商业机遇。看起来的确万事俱备。
但只欠一个东风——手握钱袋子的IT用户们,他们对初创厂商仍像对待放射性有害物质一样。他们的理由包括IT预算紧张,只愿意和熟悉的几个软件商打交道,以及从web1.0时代遗留的“一朝被蛇咬十年怕草绳”的谨慎态度。所以尽管科技创新的引擎已蓄势待发,但首席信息官(CIO)们却猛踩刹车。
“在经过一段时间的历练之后,你就不想再冒险了,”一位500强制造业公司CIO在几个月前的一次同行会议中表示,“身处极端复杂的环境里,你肯定想尽量避免风险。”美国《InformationWeek》的调研也支持这种说法。在今年早些时间我们对150家高级商业科技管理人员进行的调查中,74%的人形容自己公司的IT文化是低调或保守的;只有26%的人认为自己公司的IT文化是进取的。
企业家马克·安德森(MarcAndreessen)认为,过去几年里,愿意在早期接受新技术的商业公司数量正“大幅度减少”。安德森把大多数IT部门的状态描绘成“裹足不前”,并忿忿地认为他们在“积极地寻找消极借口”。
马克·安德森曾两度成功创业。Opsware和网景公司(Netscape)都是他的杰作。安德森正进行他的第三次创业,这就是社会网络站点Ning.com。
谨慎与否
IT人士当然有足够的理由必须谨慎。初创公司往往会走向收购或倒闭;专利的争端也可能会拖垮他们;在正式的数据中心里不能贸然使用未经市场验证的产品。一家过亿美元的公司CIO表示她见过太多的初创型公司因为软件缺陷、扩展性差、缺乏资源等原因最后失败了的案例——她可不想再给他们擦屁股了。
面对这样的担忧,许多初创型公司不断地向商业机构推出新软件、服务和应用。IT专家也许比互联网上亿用户的人数来得少,但他们具有实实在在的购买力。《InformationWeek》订户的年平均IT预算是4,870万美元。
而有的初创公司的确拿到了订单赚到了钱。通过向电子数据系统公司(EDS)、通用电气公司(GE)和摩根大通公司(JPMorgan)这些客户的销售,Opsware公司拥有超过1亿美元的年营业额。Aveksa公司(下称Aveksa)是一家专门从事数据权限监管软件的初创公司,最近刚与医疗保险公司信诺保险公司(Cigna,下称信诺保险)签约。仁科公司(PeopleSoft)创始人大卫·杜菲尔德(DaveDuffield)的新公司Workday公司(下称Workday)也与拥有26,000名员工的奇基塔品牌国际公司(ChiquitaBrandsInternational,Inc.)签订了合同,为其提供以服务方式运行的人事系统(HR-as-a-Service)。