石牌西IT商圈 百脑汇带来良性竞争

    “百脑汇当时定下目标，要为消费者打造一个集休闲、娱乐、购物于一体的一站购足式的新型IT商场，这对传统的卖场是一场颠覆式的革命，亦加速了旧卖场服务等方面的革新。”百脑汇广州店的总经理黄锦郎说，“现在回过头来看，百脑汇入驻广州，更是引导了整个石牌西IT商圈的良性发展。”

    实现与传统石牌西商圈无缝对接

    众所周知，天河岗顶石牌西商圈经过二十年的发展，已经非常成熟，周围聚集了多家IT卖场和传统百货，餐饮美食店也是数不胜数，石牌东购物一条街、摩登百货、丽特百货是广州白领购物的必经之地，虽然受地铁施工影响，但是多年来人气一直不下天河城商圈。

    在颐高宣布在丰兴广场开第三家店、昊源3G数码世界紧靠太古汇、业界讨论IT商圈是否会将重心转移到天河东时，百脑汇方面却显得信心十足。“百脑汇当时之所以选择这个位置，是经过了好几年的深思熟虑，百脑汇负一层是地铁出口，跟对面的摩登百货与丽特百货对接，到时候从各个方向来逛街的人群必然要经过百脑汇，而且百脑汇门前的公交站已经投入运行，有十六条公交线停靠，开业前百脑汇的广场上就已聚集了不少的人气，到了晚上可以看到不少市民在广场上散步乘凉，因为在岗顶目前还没有一个商场拥有这么大的休闲广场，附近又有众多高校如华南师范大学、暨南大学、邮电学院等。”黄锦郎说，“那年年底，地铁三号线开通后，百脑汇已成为一个黄金地段和交通要道，整个IT商圈的重心也向东移，这样，百脑汇也实现了与传统商圈无缝对接。”

    黄锦郎认为，百脑汇向来选址小心谨慎，在拿下北京中关村、广州天河路等全国IT卖场竞争最为激烈之据点后，百脑汇可说是完成了在中国三个一线城市——北京、上海、广州的插旗布点，全国布局已定。“百脑汇目前已在全国开有14家分店，预计未来一段时间，将在中国35个重要城市成立百脑汇连锁卖场。”黄锦郎说，“目前全国百脑汇入驻商户已超过5000家规模，每年在百脑汇卖场销售IT产品的营业额数百亿计，这也奠定了其在中国IT零售通路上举足轻重的地位。”

    开创石牌西IT商圈服务新篇章

    各大卖场大同小异，如何在众卖场中脱颖而出，定位自己的经营特色，冲破新老卖场的重围，是百脑汇广州店开业面临的首要问题，当时，百脑汇主张差异化经营，用创新的服务打造自己的品牌。

    黄锦郎介绍，电脑医院是百脑汇独创的品牌，成立于2004年，提供笔记本维修，数码维修，数据恢复和主板、显示器、打印机等综合维修与软硬件维护。在目前的华南维修市场普遍存在买电脑容易，修电脑难的现象，厂家的维修点提供期限内的保修，但是保修期同样意味着过期不候，保外的维修价格又高得惊人。另外，现在维修行业的行规是价格不公开，各家都没有统一的标准，这让消费者心里很不是滋味。

    在缺乏统一维修标准的情况下，百脑汇电脑医院制作了客户自检侦错流程，客户按照产品的故障现象对照流程图，可以确定故障点及维修的价格，通过这种形式客户可以直接观看维修过程，在一些休息日还会有维修开放日，公众可以全程观看维修，在网上客户也可以凭单号查询维修进度和维修状态，服务单上也会将维修费用打印出来，更难得的是，百脑汇电脑医院还将公布备件来源，做到透明收费，能有效解决维修黑幕的问题。

    来到百脑汇IT商场，可以看到一、二层都是厂家的品牌旗舰店，为什么各大厂商都乐意入驻百脑汇？联想在全国最大的品牌旗舰店、爱普生印象馆全球第七家形象店、优派、HP、明基、SONY等各大厂商都已入驻，并在全国范围内和百脑汇建立战略合作关系。据悉，百脑汇是台湾前50强企业——蓝天集团在大陆最大的投资项目，蓝天集团以研发制造笔记本型电脑供应商著称，因此和上游厂商的关系非常好，百脑汇在全国各地开连锁店，皆采用1+N形式——即一个厂商加N个经销商的形式入驻。

    如今的市场环境，品牌价值已经成为企业重要的核心价值之一，甚至可以决定企业的生存。因此，百脑汇运用蓝海战略打造差异化经营，将2007年作为百脑汇的“品牌元年”，提出“享受科技，就是现在”的品牌主张，将“时尚、分享、体验、乐趣”作为品牌元素，从而拥有了自己的品牌精神。作为承接品牌理想的2008年，我们进一步整合优质资源，认真踏实地走好每一步，携手世界知名品牌，把品牌元素主题融入每一季的专题活动，通过与消费者的亲密接触，不仅带来全新的IT购物体验，更诠释了品牌服务的内涵，逐步打造一个属于百脑汇自己的个性化品牌形象。日前，国内最知名且是业界唯一获得“中国驰名商标”的连锁IT商场--百脑汇，宣布在“百脑汇1110品牌日”活动期间推出百脑汇吉祥物-「百脑小子」。“百脑小子（buynowboy）”灵感源于百脑汇英文（BUYNOW）中的“O”，百脑小子的名字和外表都和商场品牌及企业VI色相呼应，俏皮、新颖、可爱的形象更为IT科技化添加了一抹亮色。百脑汇吉祥物的推出，也意味着百脑汇品牌战略走出了关键性的一步。

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