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为客户打造超值服务 佳锐科技获专家认可

2009/1/13/14:43 来源:慧聪IT网

    目标是做中国“金融行业软件服务”的领导者,致力为基金、证券、期货等行业提供软件平台和通用解决方案的上海佳锐信息科技有限公司,在2008年下半年初步完成对光大保德信基金基础系统及相关客服应用体系的改建。为解决初期IT系统建设中的信息不集中,客户数据不完整、不准确的问题,从2007年初就开始设想实施建设客服数据中心系统,在经过多次反复论证和研讨之后,佳锐科技成为光大保德信基金客服数据中心系统建设的唯一合作伙伴。在光大基金原有的TA、直销、呼叫中心、电子商务、风险管理、电子商务网站等系统之间充分实现了信息共享。

    佳锐基金数据中心产品系统具备三大核心功能:数据采集、数据加工、数据服务。随着各系统的成功上线,光大基金的相关业务部门真正实现了客户信息共享。在系统试运行开始,充分共享的优势立刻显示出来。仅“客户信息视图”一项功能,就大大提升了光大基金精准化营销的成功率,不仅帮助光大基金减低了有效营销的成本,也为光大基金节约了客户服务的成本。

    拥有了众多自主知识产权产品的佳锐科技,依靠领先的服务行业软件,如智能呼叫中心、电子营销服务软件、服务业ERP等。同时也在研发上投入更大的力量,保持现有产品的领先性,在基金行业的分析CRM及风控系统软件等方面重点关注开发。同时提升整体咨询、实施、服务的能力。

    在2009年新年伊始,与思科等公司一起获得中国IT风云榜十大服务创新奖,佳锐科技获得了众多业内专家的认可支持。已经成功举办七届的“IT风云榜”,被业内人士称为“当年IT行业风云变幻的晴雨表”。

    在当前金融危机的影响下,各大行业受到了较大的冲击,不可避免的会对相关的IT服务领域产生一定的压力,但同时佳锐科技发现非常好的发展契机,客户需要的更加具有性价比的软件产品和服务,市场及客户的要求可以促使企业更快的进步和成长。同时在这种特殊的市场环境下,佳锐科技首先练好内功,从加强内部管理,重视团队建设,完善产品等方面做起。虽然是经济市场的低潮期,但是塞翁失马焉知非福,或许金融危机对一些企业是一个危机,但是危机同样和机遇是并存的。实现高新技术的发展离不开机遇,离不开创新,创新是企业尤其是软件企业发展的关键,正是本着创新的精神。佳锐科技的团队持续加强与客户的沟通,并紧跟国内基金行业发展的趋势,让产品更加完善,更加贴近客户的需求。佳锐的产品将会在软件的智能化、人性化、先进性等方面的进行创新方面的探索,产品会融合更先进的金融行业理念。同时佳锐也将加强创新服务的能力,在服务上将会做到更专业、更规范、更贴心、更人性。

    

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