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黑袜子模式:给软件企业经营的四点启示

2011/2/17/11:56来源:IT168.com作者:张金革
    有位软件企业朋友跟我说,现如今,软件这碗饭是越来越难端了。人间正道是沧桑,我认这个理儿。何止是软件业,世上哪个行当的日子总是如沐春风、轻松惬意?很少,或者干脆就没有。不过,“再穷的村里也有地主、富农”,再难过的行当里,也有比较轻松的主儿。怎样苦中寻乐,沙里淘金,这里面的文章,倒是值得探究。

“黑袜子网站”成功的模式是什么?

    赛米·莱奇缇的袜子营生

    一种很普通的黑袜子,标价不菲,不打折,不促销,要把它卖出1000万双。许多朋友都会以为,这根本就不可能。

    10年前,美国有一位年轻人赛米·莱奇缇,开始挑战这种不可能,居然就成功了。

    那时,赛米·莱奇缇是个标准的小白领,上班着装当然得像点样子。就拿袜子来说吧,每个忙碌的清晨,他都得为此费上一番周折,因为这些“倒霉蛋儿”总是在最需要它们的时候,不知去向。当然也有幸运的时候——他找到了一只,却在为它配对时遇到了麻烦——这些袜子不完全相同,有的颜色已消退成蓝色,有的则不然。有的是凹纹,有的是螺纹,具有不同的拉伸度和伸张度。不知道从什么时候开始,袜子居然有了这么多的不同,真是令人匪夷所思。因此,当人们发现某只袜子有个破洞,不得不把两只袜子一并丢掉。被袜子困扰的不只是赛米·莱奇缇,2007年,前世界银行行长保罗·沃尔福威茨就因为袜子的事丢了脸。他在一家土耳其清真寺里把鞋子脱掉,被别人拍到灰色袜子有洞,露了他的大脚趾,这张照片在全世界网络上都能被人们看到。

    突然有一天,赛米·莱奇缇产生了一个奇怪的想法:我为什么不替男人解决袜子的烦心事呢?只要美国男人一个月买一双,我一年卖出100万双都不在话下啊!于是赛米·莱奇缇辞职开了一个叫“BlackSocks.com”的网络商店,网店的承诺是“男人永远不用再担心配错袜子”。

    “BlackSocks.com”,顾名思义它专卖“黑袜子”。对于天天穿皮鞋、西裤的人群,黑袜子是最好搭配的;据一些爱穿黑袜子的人称,他们衣柜里的黑袜子大部分都有洞,每早得选一双“洞最小”的穿,明明每双都有洞了,自己又抽不出时间去买这么一双普普通通的黑袜子。

    BlackSocks的出现,没有做什么特殊形式的创意,只要“黑袜子”就够了!这家网店共卖四种长短不一的黑袜子,其中卖得最好的是最普通的黑短袜。当袜子订购服务中心给职场男人们打电话的时候,立刻引起了他们的注意。网站开通第一个月,它就售出了数目可观的短袜。10年来,他们居然能成功卖出1000万双,远远超过赛米o莱奇缇最初定下的卖给美国男人100万双的目标,而且它的4万多名固定客户不仅仅在美国,而是分布在全球74个国家。

    “黑袜子网站”成功的模式是什么?

    你可以去体验一下这个神奇的网店。只要登录BlackSocks的网站,先付费,马上就会先收到3双袜子,4个月后,会再收到3双袜子。再4个月,又会收到3双袜子。BlackSocks会在一年后问你一次,要不要继续订购,若还要的话,明年会这样继续下去……

    当然,你可以选择要每两个月送一次、每3个月送一次、每4个月送一次,还是每半年才送一次。

    至于收费,若单买一双黑袜,基本上是一双10美元,如果是正常的“每4个月送一次,一次3双”,要价89美元,以此类推。坦白地说,这个价钱显然是稍贵了!不过,这个价钱已是包含了运费在里面,网站声称它运到全球任何地方都是这个价钱,而且只要付一年这么一笔不到100美元的钱,以后都不用担心袜子问题了!

    一个非常简单的服务——匹配袜子,因为让男人从枯燥乏味的家务事中脱身,人们接受了它高出商场的价钱;一件普通的居家产品,因为变成按月到达的问候,像是一个随时在你身边关心你的朋友,变得不可或缺,你要的不是一双,而是绵绵不绝。据说,在袜子上丢过丑的保罗o沃尔福威茨经一个有敏锐观察力的朋友介绍,现在也是赛米o莱奇缇黑袜子公司的铁杆用户。沃尔福威茨公司曾经寄出一封私人信件表示感谢,听起来都感觉温暖。

    赛米·莱奇缇的成功,对于在软件服务领域苦苦支撑的朋友们,多少会有启示。

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