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部分商家惊慌停售一代iPad 14天无理由退货

2011/3/4/15:16来源:东方早报[微博]作者:龙毅 陈芳

淮海中路苹果专卖店,一名顾客正在挑选iPad平板电脑

淮海中路苹果专卖店,一名顾客正在挑选iPad平板电脑

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昨天凌晨宣布iPad降价1100元 非专营店来不及调价

苹果第一代16G、32G、64G iPad降价1100元

最便宜售价2888元

苹果香港官网显示,iPad起售价格从3888港元降到了2988港元(约合人民币2520元)。

已买iPad可退货

等iPad2来了再买

苹果的产品实行14天无理由退货的政策,早买几天的顾客可以退换产品,可以换已经降价的iPad1,如果你喜欢iPad2,可以退了钱,等iPad2上市以后再买。

iPad2将在3月25日在英国等25个国家上市,中国内地并没有被列入首批iPad2销售地区,中国香港地区此次也没有进入首批销售地区。 

3月3日凌晨,苹果iPad2在美国发布,随后中国区苹果官网售卖的iPad一代立即降价1100元,WiFi 16G版iPad售价仅为2888元。这一突然措施,让顾客高兴不已,也让不少商家措手不及。

发布会后,苹果中文官网显示,第一代16G、32G、64G iPad三款产品各自同时足足降价1100元,最便宜的售价由原来的3988元降为2888元。这一消息立马传到“果粉”们的耳中,苹果淮海店和浦东店昨天均有不少“果粉”前来抢购。

乐了“果粉”

撞好运一口气买8个

昨天中午,在浦东苹果旗舰店中,身穿红衣服、扎着小辫子的顾客韩羽良就刚购买了一台iPad,这次他终于可以很高兴地和妻子一起购买一台iPad。原来,自从iPad推出以来,韩羽良就跃跃欲试想购置一部,但一直因为“有点贵”而犹豫再三,妻子也因为觉得性价比不高,一直不希望韩羽良购入。“一听说降价就立马赶来了,这个价格已经达到了能接受的价位。”韩羽良说,这次降价终于达到了夫妻俩共识的价格,了了他们的心愿,在苹果店中韩羽良和妻子刚购买完,又兴奋地到处走走看看,试用其他的设备。

虽说昨天是个工作日,但苹果旗舰店人流量和周末有得一拼。“今天的客流量和周末差不多,销售量比周末还要多一些,我看到最多的一位顾客一口气共买了8台。”苹果淮海路店店员杨浩说道。

除了闻讯而来的顾客,还有部分顾客原本就打算购买iPad,这次降价可是让他们撞上了好运,白白省了1000多元。昨天下午,刘先生抱着4台iPad喜笑颜开地从浦东店出来,他说,“我和同事前些日子正好约好一起来买,没想到降价了,我们一共省了4400元。”

慌了“非专营店”

苏宁、万得城自行停售

尽管从昨天凌晨开始,iPad一代在苹果中国大陆官网直降1100元,但似乎这“难以置信”降价,让苹果公司自己也措手不及。

早晨9时许,苹果广告iPad频道大幅广告还滞后地显示着iPad最低“RMB3988元”,但进入购买程序后才显示,最低价格WiFi 16G版已改为2888元。直到中午过后,iPad频道的大幅广告才更正为“令人难以置信的价格 RMB 2888起”。

更让人措手不及的是非专营店的iPad销售商家。下午4时左右,在第一八佰伴附近的苏宁电器浦东南路店苹果专售区中,iPad依然在展示,但标签价格却已经消失。“现在实际价格2888元,但是今天卖不了。”苏宁电器的售货员告诉顾客,他们下午才接到调价的通知,但是由于销售系统中的价格还没更改仍为3988元,尽管已经算是降价,但无法让顾客购买。“最迟要明天才能卖了。”门店经理李先生掏出手机给记者看,调价通知下午3时39分才收到,此时距离苹果专营店降价销售已经过去了五六个小时。

在淮海路的万得城也出现了同样的情况,这里设有苹果店中店,但营业人员却只能遗憾地告诉早报记者,当天无法销售。“是万得城临时决定暂停销售的,”客服经理梁女士介绍,公司也是从供货商处听到价格调整的消息,但直到昨天下午万得城还没有接到苹果公司方面的正式降价通知和相关政策,为了避免给消费者带来损失,万得城当天早晨暂停了iPad的销售。“具体何时重新开始销售,需要看苹果公司什么时候能给我们销售政策。”梁经理说,一旦确定将随即进行调整。

“冻了”水货

暂不跟风,熬一阵子

水货经销商和网店的反应也有点措手不及,记者昨晚在淘宝网上搜索了一圈,带Wi-Fi的16G版iPad售价基本还保持在3400元以上。

相比于网店的“岿然不动”,百脑汇内一名经销商则大倒苦水,“没办法,现在我们最低只能做到3400元,但是暂时我们不会跟风降价,苹果公司很有可能是在清空库存,iPad2在国内上市时间还不好说,先熬一阵子吧。”

买早了,买贵了,14天内可退换!

突然的大幅降价,让不少本就打算购买iPad的顾客意外惊喜,但几天前刚买iPad的顾客是否会觉得失落呢?如果你是在苹果旗舰店买的就好办了。

苹果旗舰店:14天无理由退货

苹果旗舰店的销售人员表示,苹果的产品实行14天无理由退货的政策,早买几天的顾客可以退换产品。“很快就会把信息发送到顾客的邮箱中,”苹果浦东店和淮海店店员分别向记者证实,如在14天内购买iPad的顾客,可凭发票、外包装和机器来店里无理由退货,以降价后的新价格重新购买。但店员解释,14天时间为发票开票日到退换当日时间,并不是指3月3日之前14天。

“如果你喜欢iPad2,可以退了钱,等iPad2上市以后再买。”店员表示,这一退换服务中,不仅可以退差价,也可以退还购机价格,但店员表示目前还没有iPad2在内地上市的具体时间。

万得城:退补差价售后

万得城虽然不是苹果的专营店,但根据万得城官网公布的信息,该店设有符合相应条件的14天退换货政策,该店梁经理表示,万得城为保障顾客利益,有自己一套完善的退补差价售后服务,如有价格方面的困扰将为顾客解决。“顾客不用担心因为早买了一两天就损失。”

苏宁:是否可退换货暂无通知

第一八佰伴附近的苏宁电器浦东南路店经理李先生表示,按照一般规定购买后除非发生质量问题才会进行退换货,此前一天购买的顾客如因心理落差希望退换,该店目前还没得到政策方面通知。

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