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库克透露乔布斯离世前忠告:放手做正确的事

http://www.it.hc360.com2011年10月27日08:18腾讯科技作者:马乔

     库克透露乔布斯离世前忠告:放手做正确的事

《乔布斯传》开始全球发售(腾讯科技配图)

     北京时间10月25消息,据国外媒体报道,在上周举行的史蒂夫-乔布斯(SteveJobs)追思会上,苹果现任CEO蒂姆-库克(TimCook)分享了乔布斯生前给他的建议。

     库克表示:“在给我同时也是给所有人的最后建议中,乔布斯称永远不要问他想做什么,而是‘放手去做正确的事。’”乔布斯希望苹果避免重蹈沃尔特-迪士尼(WaltDisney)公司的覆辙,该公司在其标志性创始人去世后形势急转直下。库克指出:“当时每个人都在花费时间思考和讨论沃尔特想做什么。”

    乔布斯在21岁的时候创办了苹果公司,并将其打造成全球市值最高的科技公司。然而对于苹果来说,说起来简单做起来难。耶鲁大学管理学院教授杰弗里-索南费尔德(JeffreySonnenfeld)认为,库克和他的高管团队面临的最大挑战是维护好乔布斯创造的基业,而不是被其所拖累。

    索南费尔德表示:“乔布斯总是能够不断给消费者带来惊喜,并带领苹果继续向前发展。尽管沃尔特也同样拥有毫不逊色于乔布斯旗下干将的颇具创造力的人才,但他们却总是被‘沃尔特会做出何种选择或决定’这样的问题所困扰。”

    乔布斯独一无二

     今年8月份乔布斯宣布辞去苹果CEO一职,库克接任,并在乔布斯病休的3个月中负责苹果的日常管理。乔布斯今年10月份去世,他担任苹果CEO期间,推出了一款接一款畅销产品,从iMac个人电脑到iPod音乐播放器,再到iPhone智能手机和iPad平板电脑。他所做的一切改变了电子、音乐、移动、乃至整个零售产业的发展格局。

     沃尔特-艾萨克森(WalterIsaacson)撰写的571页的《乔布斯传》昨日开始在全球销售,这本书再次向世人证明:乔布斯是独一无二的。这本书全面展示了乔布斯如何驱动苹果业务实现成长,大到产品开发设计,小到那首歌曲适合iTunes的电视广告

    乔布斯告诉艾萨克森,他最大的愿望之一就是希望苹果继续保持创新性,并在他死后继续致力于开发精益求精的产品。在10月19日举行的纪念活动中,苹果董事会成员阿尔-戈尔(AlGore)称,乔布斯花费多年才确保了平稳过渡。

    《乔布斯传》没有提及任何在乔布斯缺席情况苹果如何运行的细节。而乔布斯的一些评论还是暗示出了库克需要面对的部分棘手的挑战。

    库克不会做产品

     乔布斯曾称赞库克的运营专长,乔布斯认为,库克在运营方面很有一套。但他同时承认产品不是库克的强项。乔布斯说,库克不是一个会做产品的人。但苹果工业设计高级副总裁乔纳桑-艾维(JonathanIve)可以弥补这一点。乔布斯告诉艾萨克森:“没有人能够指挥艾维做这做那,或是让他不要干涉。这才是我做事的风格。”

     库克也在这本自传中表示,乔布斯敢于冒险。库克并没有举出具体的例子,但这样的例子却是比比皆是,比如决定Mac笔记本采用英特尔的处理器,大胆放弃已经成形的iPhone设计从而付出了iPhone延期上市的高昂代价。库克指出,在其癌症首次发作之后,乔布斯就开始变得更加敢于冒险。

     库克向艾萨克森表示:“尽管运营着一家大型的科技公司,乔布斯仍然保持着敢于做出冒险决定的行事作风。我认为,除了他以外的任何人都不会那样做。”

    艾维其人

    根据《乔布斯传》的记述,艾维并不仅仅是一位腼腆的艺术大师。相反,艾维似乎非常渴望得到认可。艾维曾在2009年到机场接送刚刚做完肝移植手术的乔布斯,他当时表示,那些关于苹果离开了乔布斯就失去创新能力的报道着实让他感觉受到“低估”和“打击”。

   在公司内部,艾维经常与内部其他高管意见相左。有时候,乔布斯还是此类公司内部矛盾的仲裁者。艾萨克森表示,艾维曾经与苹果前硬件部门主管乔恩-鲁宾斯坦(JonRubinstein)就PowerMacG4上螺丝的使用意见不合,两人的争执几乎导致拳脚相向。根据艾萨克森的记述,最后艾维告诉乔布斯:“有他就没我。”后来,鲁宾斯坦离开了苹果公司。

    果敢精神很难复制

    即使能够发挥出团队精神协调一致地进行工作,现在的苹果高管也很难复制乔布斯时代公司所具有的果敢精神。2004年,乔布斯曾向美国《商业周刊》表示,他曾为公司制定了在2003年下半年实现73万部iPod的销售目标,而当时出席苹果周一例会的高管们一致认为,这一销售目标应该为45万部。

    乔布斯表示:“有时候,我们会采用一致达成的业绩预期目标。但有时候,我们也会采用我的观点。幸运的是,最终的结果表明我们当时一致达成的销售目标有些过低。”

    当乔布斯宣布其开设零售店的计划时,苹果董事会集体表示反对。在乔布斯于2003年被诊断出患有癌症后,苹果董事阿特-莱文森(ArtLevinson)和比尔-坎贝尔(BillCampbell)都请求乔布斯立即接受手术治疗,但他直到9个月后才进行了手术。

    业务模式复杂

    苹果的品牌很难给库克或其他人留出很多任意发挥的余地。乔布斯的多才多艺使他自己非常适合管理苹果无所不包的业务发展模式。乔布斯不仅擅长产品开发和营销,而且还擅长产品运营、处理法律纠纷和公共关系。

    其他多数科技企业只能在软件、硬件或服务三者之中选择一个发展方向,而苹果却实现了三项全能,而且还增加了零售业务。苹果没有设立独立的业务部门。所有重要的业务决策都是在公司周一早上的例行会议上做出的。

    在一次采访中,艾萨克森曾经告诉乔布斯,微软创始人比尔-盖茨已经表示,只有乔布斯才能够让这一复杂的业务模式运营良好。乔布斯当时反驳称:“任何人都能够通过这种方法开发出更好的产品。”

    耶鲁大学的索南费尔德表示,他对库克能否继承乔布斯的远见卓识表示担忧。他指出,库克应该更加注重按照自己的方式开发产品。

    索南费尔德认为,乔布斯给库克的建议非常正确。

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