慧聪网首页慧聪IT网首页行业资讯技术中心产品透视热点人物热点专题专家在线市场研究找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

手机出故障售后大忽悠 魅族手机被投诉

http://www.it.hc360.com2013年03月04日08:45江南网

    报道:“手机出现故障,拿到售后维修,售后工作人员称要返厂检测,大概需要15天时间,对方并没有提供备用机让我使用。”近日,朱小姐向本报反映此事。

    朱小姐称,去年10月,她购买了一部魅族牌手机。今年2月初,她发现手机电池出现故障,充一下电就显示充满了,可拔掉充电器后却又显示没电。为此,她将手机送至魅族手机南昌售后部检修。“售后部维修人员表示,手机需要返厂检测,大约需要15天的时间,可是他们没有提供备用机让我使用。”朱小姐说,这让她无法接受。

    南昌市西湖区消协工作人员表示,根据我国关于手机产品的三包规定,只要手机维修时间可能超过一周以上的,售后维修点必须提供给顾客送修手机型号相同的备用机,魅族手机售后部没有提供备用机,违反了手机三包规定。

    

【征稿电话:010-82297456 邮箱:qixc@hc360.com】

健康指南