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诺基亚Lumia920遭死机门投诉:尚无解决办法

http://www.it.hc360.com2013年04月15日08:3621CN

   

诺基亚Lumia920遭死机门投诉:尚无解决办法

诺基亚Lumia920遭死机门投诉:尚无解决办法

     Lumia920近日麻烦连连,之前有外媒报道称,由于频频有用户曝出网络连接故障,诺基亚目前已经叫停了部分Lumia920的升级工作。而据《法制晚报》的报道,除行货相对稳定外,大部分水货Lumia920都存在频繁死机的情况。

    据悉,《法制晚报》近日接收到多名用户的投诉,称购买的诺基亚Lumia920手机出现频繁死机、重启以及机身发热严重问题,而出现这种情况的多为水货Lumia920。

    一些经销商咨询,经销商们也反映,自己销售的港版Lumia920手机返修用户确实特别多,“大部分都是出现死机、重启、机身发热等情况。虽然维修后可以暂时解决问题,但是使用一段时间后问题还会再次出现。”一位经销商告诉记者。

    但在内地行货渠道购买的诺基亚Lumia920手机的用户,他们均表示手机使用正常,并没有频繁出现过死机、重启等情况。

    一位业内人士表示,大部分死机问题出现在境外购买的手机上,从专业角度来看可能还是手机系统和手机卡不兼容所致,“但也不排除系统本身存在一定问题。”

    对于售后问题,诺基亚方面确认,目前在境外购买的手机在内地确实无法进行免费维修,只有在内地购买的行货Lumia920手机,诺基亚方面才可以提供免费维修和检测服务。

    

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