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汇纳科技开启大数据时代下“智慧购物”新纪元

http://www.it.hc360.com2013年09月18日14:22赛迪网

2013年9月13日,中购联中国购物中心国际论坛第十一届年会在北京千禧大酒店隆重举行,这场为期三天的盛会以“商业成功以需求为导向”为主题,来自世界各地的资深专家和企业家们通过演讲和对话,在会上共同交流了全球购物中心的创新理念及发展感悟。集“视频客流统计分析”、“WIFI定位”和 “智慧停车场”解决方案于一体的汇纳科技“WinnerSS1.0智慧购物”解决方案可谓本会的一大亮点,给不少与会者带来了耳目一新的感觉。

汇纳科技董事长张宏俊先生应邀向大家介绍了该公司基于顾客体验与数据分析的“WinnerSS1.0智慧购物”解决方案。该方案主要由三个部分组成,其一是众所周知的覆盖商业广场外围、楼层区域和店铺的“视频客流统计分析”,该系统提供了一套完整的指标体系,通过深入细致的多维度数据分析,管理者可以优化品牌组合,合理定位租金,进行集客率对比、趋势分析与预测、活动价值评估,从而对经营活动水平进行科学的评价同时更详细准确的了解和分析顾客逛店行为。他指出总体客流量仅仅是数据分析挖掘的开始。

汇纳科技董事长张宏俊先生应邀在中购联十一届年会上演讲

为了给顾客提供更加便捷和丰富的购物体验,汇纳科技利用WIFI定位技术可以为顾客提供便捷的室内导航等基于位置的服务,同时分析单个顾客的购物习惯和逛店轨迹,分析新老顾客的占比、顾客到访商场的频率以及消费偏好分析,还可以进行商场冷热区、盲区的判断分析、形成完整的个体客动线分析。同时通过数据分析可以进行更加精准的营销推广和互动。

“智能停车场”解决方案可谓加强顾客体验方面的创新性应用,该方案告别了传统停车场停车取卡的历史,开发了新的无停留出入场、空车位精准标示引导、移动多点收费、反向寻车功能,通过车位查询系统终端或者手机APP软件,顾客就可以轻松查询到车辆所在位置,节省顾客找车所浪费的大量时间,在提高顾客的体验的同时提高了停车场的使用率和营业收入。该系统也可以识别和记录车辆的到访次数、到访频率等信息,结合整体客流和个体客流数据进行综合分析可以为商场提供更多营销方案决策的数据支撑。

汇纳科技“WinnerSS1.0智慧购物”解决方案几乎作用于顾客从进入商场到离开的每一个环节,不仅让经营者获取了多维度的分析数据,也让消费者能享受更加便捷舒心的购物体验,其洞察顾客深层需求和汇聚商业价值的理念赢得了在座嘉宾的高度认可。可以预见,随着购物中心服务深化和细化需求的不断增长,该“智慧购物”解决方案将走进越来越多的购物中心,并推动我国购物中心向社会化功能、体验化消费和生活化服务转变。

【征稿电话:010-82297456 邮箱:qixc@hc360.com】

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