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Ueeshop2.0核心竞争力 ---- 极致的用户体验

http://www.it.hc360.com2015年05月07日12:58T|T

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    距离中国加入WTO已经过去十多年,也是国内外贸行业发展最为快速的时期,经过十多年的发展,将我国的外贸规模已经迅速扩大。据海关统计,2014年我国出口总值已达26.43万亿元人民币,相比2013年增长2.3%,其中出口占据了14.39万亿元,增长4.9%。如果光看这样的数据还不足以了解国内近这十多年进出口贸易的飞速发展有多迅速,可以参考中国进WTO元年也就是2001年我国进出口总值只有5096亿美元,中间已经翻了无数倍。而且可以预期的是未来将会持续平稳的增长,加入WTO为国内的外贸企业和Soho一族松绑,也大力促进了外贸企业的电子商务发展。

    外贸业者也开始逐渐认识到仅靠挂靠在大型B2B平台就能拓展外贸梦的时代已经过去了,越来越多的外贸人要以自身的电子商务平台为核心,用来推广、塑造自己的产品来提高竞争力,近些年来不少外贸企业和Soho一族都意识到要打造自己的外贸平台并行动起来。在外贸建站行业刚发展的前几年,只要运营起自己的外贸平台起初的效果都是很不错的,能直接带来一些询盘。而如今80%的外贸企业都有了自己的外贸网站,竞争的剧烈程度即便交给专业的建站公司推广效果已经大不如前了。

    此时,外贸网站的用户体验就起到了相当重要的角色,能否把用户体验上升到一个新的高度很大程度能影响外贸业者的核心竞争力。我们可以从以下的角度去考虑外贸网站,要怎么样去提高海外客户的用户体验。

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    一、网站的响应速度

    要记住,没有客户会愿意进入漫长的等待时间来进入你的网站,这点在互网

    通讯更加发达的国外用户来说更是如此,试问一个网站如果在10、20秒甚至更长时间才能打开,是不是会想毫不犹豫的关闭掉呢?可想而知,缓慢的网站响应时间会让你流失多少有意向的客户,太多的外贸网站都受到图片,动画等元素拖累着自己的网站打开速度,这就是没有从根本上用客户的角度出发,极大的降低了用户体验。

    Ueeshop作为Paypal官方指定建站商,配备的是长期雄踞美国顶级服务器前三甲之一的Bluehost和具有良好口碑和技术实力的腾讯云服务器,让客户在打开你的网站的数秒之内就知道你是卖什么的,没有了网速的“遮遮掩掩”也就提高网站的转化率,为客户的购买决策添上了良好的一笔。

    二、有价值的导航栏和产品描述

    作为一个运营优良的网站,必须要有良好的导航系统,能随时让客户知道自己身处在网站的哪个版块,而且能帮用户在短时间内到达他想要到达的任何一个页面,为客户在浏览网站的时候提供便利的通道。Ueeshop作为外贸建站平台的先行者,为网站管理者提供了十足的便利,网站的任何一个banner都能按照管理者的意愿进行设置,包括颜色,外链等等,而且修改起来十分便利,人性化十足,站长只需要按照自己的产品搭配一套属于自己的风格,也能让客户更好的了解你的品牌理念,第一印象足够优秀,往往就能留住很大一部分潜在客户。

    网站产品应该以不同的类型来进行排序和描述,例如一些外观体验相对重要的产品,比如衣服,鞋类这种产品,侧重点应该放在图片质量和细节图上面,而一些非展示成品或半成品的产品类型,应该把重点放在该产品的应用范围,用途,还有详细规格等等,帮助非专业买家更容易了解你的产品。Ueeshop在这点也是下足了功夫,光是产品的详细信息就有多个模板可以参考和选择,能让站长选择一套最适合自己产品的模板,让客户一目了然的知道你产品的优势和特点,客户体验观感得到极大的提高。

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    三、方便外商购买的举措

    目前大部分的外贸网站都提供在线订购或者询盘功能,一定程度上体现了对客户的关怀,但是否真的就跟外国客户接轨了呢?

    Ueeshop提供了目前世界上最知名的社交平台登录系统,只要客户拥有Facebook、Twitter、Google等账号就能在网站直接登录进行询盘和购买行为,有些用户可能不一定会立刻购买或询盘,这种第三方登录的便捷功能很可能就能吸引客户再次回到你的网站进行参考,直接提高用户的忠诚度,增加转化率。

    先进的外贸平台一定要做到关注客户,满足客户才能持续的发展下去,外贸网站不应该忧心如何在危机中生存,而是应该抓住互联网+的机会,利用自己的外贸平台获得询盘,赢得订单!

责任编辑:王慧霞

【征稿电话:010-82297456 邮箱:qixc@hc360.com】

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