慧聪网首页慧聪IT网首页行业资讯技术中心产品透视热点人物热点专题专家在线市场研究找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

满足“挑剔”需求 优品惠打响中产阶级的争夺战

http://www.it.hc360.com2016年01月18日11:33 来源:时尚生活网T|T

    2015是跨境电商爆发性增长的一年。阿里巴巴、京东、网易、聚美、顺丰等互联网和物流巨头纷纷进军跨境电商业务,同时,蜜芽、洋码头、小红书、贝贝网等创业公司也都拿到了不菲的融资。日前,2016年开年首次国务院常务会议就加快发展跨境电商做出战略部署,为其带来政策利好,跨境电商站上万亿风口。

    在竞争激烈的战场上,部分特色鲜明的海购平台迅速抢占消费者的心智,占得先机。纵观各家打法,小红书定位“作女经济”,肌肉男送货的消息刷爆社交媒体;蜜芽宝贝则以母婴群体为主,笼络了一群追求品质的妈妈帮;网易考拉海购则以精选为核心,满足尝试新鲜事物的消费者。分析各家成功之道无不是精准目标群体的定位。作为进军跨境电商的后起之秀,优品惠深知“得用户者得天下”,锁定中产阶级及其家庭群体,打响中产阶级争夺战。

    中产崛起倒逼电商模式变革

    说起中产阶级,大多数人脑海中会浮现“有房有车、两个孩子一条狗”的场景。实际上,中产阶级定义很难界定。据瑞士信贷银行最近发布的《全球财富报告2015》,个人财富在17.63万-176.3万元的中国人,属于中产阶级,中国已成为全球中产阶级人数最多的国家。

    中产阶级究竟是怎样的一群人?他们对工作苛求完美,事业目标性强,压力大,时间成本意识强;对生活要求品质且有自己的判定标准,不盲目从众。概括而言,中产阶级是极其挑剔的一群人,他们追求的是“生活不只有苟且,还有诗和远方。”

    中产阶级巨大的市场消费潜力和品质追求,率先催生了中国跨境电商和母婴垂直类网站的迅速发展。据亚马逊的《2015跨境电子商务趋势报告》显示,海淘人群以35岁以下、拥有本科及以上学历、月收入5000元以上的中产阶级为主,且目前用户规模多达5亿。他们的消费需求从单纯地追求价格向食品安全、品质优良、品类多样等方面发展,并且也不再一味的追求低价和折扣,购物趋于理性化、品质化。

    在跨境电商大力发展同时,由于服务和产业链的不完善,消费者购物体验面临诸多难题。一位一线城市的白领表示:“我平常工作很忙,为了节省时间,大部分会选择在网购或者海购平台上购物。但现在同类产品太多,购物时的拣选又耽误了不少时间。而且物流延迟、假货比比皆是也着实让人烦恼,简直就是花钱买不开心。”

    据业内人士分析,目前,国内的跨境电商平台仍处于“百团大战”境况,但卖方市场“一手遮天”的红利日渐衰弱,由消费者需求驱动平台模式变革成为未来电商发展的必由之路。回归市场来看,是否能够抓住最有消费力的中产阶级,满足其对于“高品质”、“多样化”、“降低时间成本”的挑剔眼光,将直接影响电商平台的发展前景。

    精准把脉满足“挑剔”中产购物需求

    相较综合电商力求覆盖所有人群需求而言,优品惠独具一格,针对中产阶级的购物需求痛点,凭借“以优择品”经营理念、“视频导购”推介模式、“完善的产业链和物流体系”,走出了一条差异化道路。

    在选品逻辑上,从中产阶级的“节省时间成本”角度出发,坚持“以优择品”的理念,在品类上避免多而杂或单纯追求爆品的缺陷,主打食品、家居用品等,进而辐射至服装、美妆珠宝等全品类优质商品。并通过每日的重点推介,避免消费者浪费时间去淘货、比货,有效的减少消费者决策过程。

    “视频导购”作为优品惠的独门武器,在丰富用户体验上也更胜一筹。移动互联时代,通过视频进行商品创意展示,可以全方位展示商品各类属性,打消了用户对于网购“所见非所得”产品的顾虑,进一步降低退货、换货的频次,提升用户体验。未来,此种方式或将成为电商的必备元素。

    不仅如此,在跨境电商长久战中起重要作用的物流和供应链上,优品惠也有自身的的独特优势。据悉,定位于“全球优品特卖”的优品惠与韩国LIS集团、韩国GS集团、韩国乐天集团、美国宝洁、巴黎欧莱雅等国际集团强强联合,打通全球优质商品渠道,足不出户畅享全球尖儿货。同时依靠覆盖全国的144个物流站提供的强有力物流保障,突破时间、地域的限制,打造完美的购物体验。

    “苹果之父”乔布斯曾说:“消费者没有义务去了解自己的需求,只需知道自己的抽象需求,比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的等等,商家需要具象化客户需求,并逐一满足。”对电商来讲,致胜因素是人。谁能在洞悉消费者需求上更进一筹,谁就有可能更快赢得市场。于此看来,优品惠精准定位中产阶级目标群体,并专注满足这一群体实际需求,已经成功迈出了抢占市场的第一步。

责任编辑:王慧霞

【征稿电话:010-62298056 邮箱:wanghx@hc360.com QQ:80093957】
暂无内容

健康指南