导语:诺基亚与经销商的矛盾持续发酵,迅速在全国各地蔓延。杭州与山东等地经销商纷纷打出要求归还血汗钱和拒卖的条幅。在这场纷争中,到底是诺基亚公司过分的压榨经销商,还是经销商本身恶意不规范经营呢?[全文][评论]

 诺基亚卷入窜货纠纷 经销商指其涉嫌垄断
   [50余家经销商包围诺基亚办事处讨说法]  [集体拒卖为国内首次]
   [
因串货有经销商一年被罚50万元]  [售后服务滞后让经销商头痛]
 诺基亚副总裁:从未对窜货商处以窜货罚款

    邓元鋆表示:“我们也很想了解是谁对他们进行了扣罚,至于窜货商之前出示给媒体并公布在网上的所谓‘诺基亚窜货罚款通知’,则完全就是伪造的。我们目前已不以发送此种邮件的方式来通知合约渠道商其窜货违约金扣罚情况了”。[全文]

     何谓窜货?
  窜货:是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,使所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱的恶性营销现象。[全文]

    ·窜货类型:*恶性窜货:经销商为了牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物。 *自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程,非供销商恶意所为。 *良性窜货:经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。是对渠道的一种有效补充。

    事件回顾
    6月1日 数十位浙江当地的诺基亚经销商齐聚杭州的诺基亚办事处,要求诺基亚归还窜货罚款的巨款。
    6月10日 山东40家经销商打出横幅,一致拒卖诺基亚手机。
    6月11日 诺基亚发表声明指出,在消费品营销领域,授权经销和窜货管理为一直以来通常采用的营销手段之一。
    6月17日 诺基亚全球副总裁邓元鋆接受CBN记者专访详解渠道得失。
  两方观点

 诺基亚:维护消费者权益
维护消费者权益和诚信经营的合作伙伴的利益对诺基亚而言是至关重要的。

 经销商:纯粹是垄断价格体系
在所有的手机品牌中,诺基亚对经销商串货的打击最为残酷,纯粹是为了垄断价格体系。罚款的数额太高。
  经销商联合拒卖 结果会怎样?
 ·经销商早晚得投降 拒卖诺基亚于事无补
 ·拒卖门透出诺基亚销售模式已不适用中国
 ·诺基亚PK经销商 闹剧不需要有结局
 ·经销商拒卖诺基亚 其实对诺基亚影响不大
  事件最新进展
 ·诺基亚窜货商13年甜酸苦辣 窜货反窜货“厮杀”
 ·拒卖风波 诺基亚:拒绝谈判 坚决禁止“窜货”
 ·诺基亚全球副总裁回应窜货事件 经销商仍欲起诉
 ·40家经销商“拒卖”诺基亚渠道危机升级
 ·诺基亚检讨渠道管理 经销商仍欲起诉
 ·利润低任务重 山东经销商谈拒绝卖诺基亚原因
 ·诺基亚副总裁:从未对窜货商处以窜货罚款
 ·诺基亚高管首度回应“窜货商”事件
 ·诺基亚称将检讨销售指标窜货商暂时熄火
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  各方评论
 ·诺基亚中国渠道:行到“刮骨疗伤”时
 ·经销商联合拒卖 诺基亚为何遭遇“渠道门”
 ·经销商早晚得投降 拒卖诺基亚于事无补
 ·是谁制造这场了诺基亚的“渠道门”?
 ·拒卖门透出诺基亚销售模式已不适用中国
 ·诺基亚PK经销商 闹剧不需要有结局
 ·从“拒卖门”透视诺基亚渠道危机
 ·经销商拒卖诺基亚 其实对诺基亚影响不大
 ·有关部门不能只充当诺基亚拒卖门的看客
 ·拒卖诺基亚 突显诺基亚售后服务滞后
 ·利润低任务重 山东经销商谈拒绝卖诺基亚原因
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   经销商质疑诺基亚涉嫌偷税漏税
   一、诺基亚对窜货的罚款金额太高 经销商无法承受 很多经销商都告诉记者,因为串货被诺基亚罚个十几万甚至几十万有很多,而该商城一位姓谢的同行一年被诺基亚罚了80万应该是冠军了,当记者在山东通讯城找到这位谢先生时,对方边摇头边、苦笑着说“我是太寒心了!”[详细]
   二、代表诺基亚出面罚款的是个没有公开信息的不明机构 经销商认为,代表诺基亚出面对窜货处以罚款的“第三方公司”诺基亚窜货管理中心“是个没有公开信息的不明机构”。 [详细]
   三、诺基亚涉嫌偷税漏税 经销商反映诺基亚对渠道商串货罚款很重,而且“收款不开具发票”。如果经销商所言不虚,诺基亚就存在较为严重的偷税漏税问题。据经济观察报报道,仅2008年,诺基亚窜货罚款收入就高达2-4亿元。[详细]
   诺基亚深陷“渠道门”
 ·诺基亚中国渠道:行到“刮骨疗伤”时
 ·经销商联合拒卖 诺基亚为何遭遇“渠道门”
 ·是谁制造这场了诺基亚的“渠道门”?
 ·40家经销商“拒卖”诺基亚渠道危机升级
 ·诺基亚检讨渠道管理 经销商仍欲起诉
 ·拒卖诺基亚背后利益真相 销售渠道将变
 ·据卖诺基亚 诺基亚为何遭遇“渠道门”
 ·诺基亚遭渠道抗议 强势话语权或遭3G颠覆
         经销商和诺基亚的对抗
    经销商:诺基亚罚窜货就为钱!!
   1、罚款有利可图 一年罚款3、4个亿
 诺基亚这招非常巧妙,故意研究出这种模式,把经销商套牢。表面上看,它在维护消费者利益,其实诺基亚乐得经销商窜货,从而有利可图,一年罚款3、4个亿。
   2、每个地区抓多少窜货都有指标
 诺基亚的窜货罚款还存在人为因素,“听说诺基亚有窜货指标的,每个地区必须要抓多少窜货,抓得越多,罚得越多。”
   3、罚款几百万 都不开发票
 该经销商说,目前自己已被诺基亚以“窜货”名义罚了几百万,而且从来没有给过合法的发票。
   诺基亚:罚窜货纯粹就为消费者
   1、“窜货商”和我们没有合同关系
 事实上,确实有所谓“窜货商”在诺基亚分销系统外,这些“窜货商”和诺基亚没有任何合同关系,也没有买卖关系,所以诺基亚对其罚款更无从说起。
   2、窜货罚款通知书是伪造的
 有人在网上发布所谓的“诺基亚窜货罚款通知书”,经我们查证,该通知书属于伪造。我们认为,这些指责是没有事实依据的,纯属不负责任的编造
   3、涉嫌偷税漏税?你们可以查啊
 诺基亚致力于与合法守信经营的经销商合作,为中国消费者提供一流的产品和服务,并致力于在中国的长期可持续发展。
    图说拒卖





      

   正方:支持诺基亚   经销商窜货害消费者
代表观点:窜货是经销商让消费者给更多的钱,自己也赚更多的钱,他们还打出保护消费者的旗帜,真可笑。

 ·经销商早晚得投降
 经销商造反罢卖,原因还是利润少了挣不着钱了。至于维护消费者利益,那只是一个幌子。所谓的消费者利益,只是双方利益斗争的一个砝码。
 ·拒卖诺基亚于事无补
 借助罢卖不能解决问题,新的经销商会加入进来,消费者只是换个地方买手机而已。经销商让步是早晚的问题。
 ·诺基亚窜货管理为通常营销手段
 诺基亚强调了严格、完善的分销体系和销售渠道管理的重要性。
      

   反方:支持经销商   诺基亚店大欺客
代表观点:诺基亚典型的店大欺客。不要以为占有了较大市场份额就可以为所欲为,要知道树大招风。

 ·早该封杀诺基亚
 我觉得早就该封杀诺基亚!现在来的太晚了,诺基亚想搞垄断,没门。。。。
 ·诺基亚手机凭什么卖那么贵
 早就应该这样了,诺基亚手机有什么好凭什么卖那么贵,买一部诺基亚等于几部国产机的价效果功能还不一定比国产机好,坚决抵制诺基亚
 ·有本事你诺基亚就取消经销商
 有本事你诺基亚就取消经销商,自己去卖,看你能维持多久?
      诺基亚为何深陷渠道门?
    原因一:经济危机 手机市场不景气

    经济不景气,手机销售市场出现问题。现在的手机市场不像几年前,人们更换手机的频率高,手机利润大。自金融危机以来,手机销量出现了一个明显的下滑。
    手机压货现象严重,多方原因造成经销商为追求利润而私下串货。如今诺基亚出手惩治,经销商们肯定不干。[详细]

    原因二:手机市场竞争多元化 撼动老诺地位

    手机市场竞争多元化,诺基亚不再是唯一的救世主。 之前,销售诺基亚的手机,意味着稳定的客源,不错的收入。但是这几年,国内的手机厂商越来越强势,用户的选择也多样性了,一些掌控渠道的厂商开始显山露水。诺基亚的手机,已不再是手机的代言人了。 [详细]

      原因三:罚款额度巨大是诱因
   诺基亚罚得太狠,让经营商们感到了刺骨的痛。一部千元的手机,如果发现是串货来的,就罚1万元,整个一个“假一罚十”,而诺基亚说一不二,直接从反点金或者是保证金中扣除。 
   一些经销商动辄就被罚去10多万,甚至50多万的。如此一来,经销商反抗是必然的,因为这种处罚伤害到经销商的根本利益。[详细]
      原因四:网店C2C搅局
    对于诺基亚这类严控串货的品牌而言,地面渠道的串货能通过罚款以儆效尤。
    但另一条新通路———电子商务出现,彻底打破了这种局面。使得串货这一矛盾,在诺基亚无法控制的情况下,化于无形间。 [详细]
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