本期嘉宾

 专家访谈 第1期
    受金融危机影响 全球IT市场业绩下滑10.5%,其中主要是IT采购量受到了金融危机的严重影响,对其反应过度强烈,而硬件的销售部分是下滑最严重的业务,较07年大约下滑了13%,软件销售和IT服务及外部采购分别下滑了8.1%和8.6%。西欧的情况尤其突出,整体下滑15.5%,而美国只有5.0%。预计2009年第四季度的市场需求仍然疲软,但市场已较为活跃。[更多]

 专家风采



 嘉宾介绍

   现任中国电子商会副秘书长、国务院发展中心市场经济研究所、中国消费电子市场联合调查研究课题组负责人。
   长期致力于探索中国消费产业发展的趋势,探讨在市场经济条件下中国消费产业健康发展之路径。从1999年开始每年组织了超大规模的中国农村消费类电子市场调查、中国城市消费类电子市场调查、中国消费类电子产品销售渠道研究等重要研究课题,全面了解中国消费类产业的现状和未来。熟悉各制造企业的竞争力和中外企业提供市场竞争的解决方案,相继完成了中国消费者消费需求研究、中国消费电子流通体系的现状及演变等。

[全文

    主持人:从2007年开始,由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球,世界经济发展速度放缓,下行风险逐步加大,那么目前整个IT行业市场的现状又是怎么样的? 

    陆秘书长:目前的现状具体有:

    1、受金融危机影响 全球IT市场业绩下滑10.5%,其中主要是IT采购量受到了金融危机的严重影响,对其反应过度强烈,而硬件的销售部分是下滑最严重的业务,较07年大约下滑了13%,软件销售和IT服务及外部采购分别下滑了8.1%和8.6%。西欧的情况尤其突出,整体下滑15.5%,而美国只有5.0%。预计2009年第四季度的市场需求仍然疲软,但市场已较为活跃。

   2、而未来一段时期,我国将会利用国际产业转移的重大机遇,聚集各种资源,突破核心技术制约,在集成电路、软件、计算机与信息处理、现代移动通信、信息安全、信息服务和系统集成等技术领域加强创新,促进IT产品更新换代,推动我国由IT大国向IT强国转变,并进而推动国民经济信息化进程,以信息化带动工业化,走出一条新型工业化道路。

   3、IT产品“家电下乡”市场广阔。由于中国巨大的人口基数,以及城乡、东西部之间的差距,广大农村、乡镇、中西部落后地区的个人IT产品渗透率还不高,发展空间巨大。同时,未来几年内中国人口结构将进一步变化,20至40岁的生产性人口特别是其中的城市人口占比将进一步提高,由此带来个人和家庭的IT消费推动也不可忽视。由于处于这一年龄段的消费者的工作、生活、消费、娱乐都离不开网络和IT产品,这为相应的IT产品市场的发展提供了想像空间。未来几年以下解决方案将值得重点关注:
- 广大农村、乡镇、中西部落后地区的个人及家庭IT产品
- 电子商务、Web2.0应用
- 面向新一代消费者(Generation Y)设计的网络游戏、移动增值服务、消费电子产品等

    主持人:一个企业的成长离不开品牌建设,如何建立自己新的品牌形象?  

    陆秘书长:1、找出细分市场并对品牌进行准确定位。每个消费者的消费心理和能力都是不同的,他们对品牌的看法也会不同。企业就必须先入为主的在消费者心目中留下品牌独特的印象,诸如热情的、青春的、时尚的、高质的、富贵的等等,从而让消费者在心目中产生对此品牌的评价。

    2、重视品牌内部教育。,品牌的内部教育,就是让企业的任一员工都从内心深处认识到自己在创造一个伟大品牌,从而形成品牌内部高度凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的,很多世界著名的大企业从诞生开始就很注重品牌内部宣传,品牌的内涵形象在企业内部耳濡目染中熏陶后向外渗透。

    3、重视产品创新。重视产品创新,其实并不仅仅是提高产品的质量,更重要的是要在消费者心目中建立企业产品“高质量”的印象。这就需要不断变化的思维。任何产品都有其诞生、成长、壮大、衰落的生命周期,消费者会更新换代,时代会迈步向前,但企业却有“百年老店”,品牌也是。企业必须时刻紧跟时代的脚步,不断迎合变化的消费者品味,不断用新材料、新技术、新设计的产品形象增加产品新的元素,增加品牌的时尚感。

    4、积极参与公益活动。品牌是社会大众评出来的,良好的品牌形象的塑造,没有比积极的参与到各种地区性的或全名性的公益活动更能让千家万户记住品牌的。当今社会,做市场就要做广告,但做广告可不一定就能做好市场,赞助公益活动已经成为“活广告”,通过将企业的一部分利润用最符合品牌形象的公益活动方式返还给社会大众,这种取之于民,用之于民的方式,可以为企业树立一个负责、积极的社会公民形象,从而不断的扩大品牌的美誉度和知名度。

    5、重视适度的品牌延伸。当企业产品有了一个知名的品牌后,就要不失时机的延伸品牌,进一步细分品牌的市场,从而形成独特的市场区隔,为自己做强打下基础。据统计,在过去的10年中,美国新崛起的知名品牌,2/3是靠品牌延伸成功的。

    6、增强品牌化解危机力度,防患于未然。本土中小企业由于出名一般比较迅速,管理和营销制度都没有形成相当牢固的根基。所以在品牌的成长过程中要时刻保持如履薄冰的谨慎感。否则一棋不慎,满盘皆输,一旦陷入危机,就会给品牌致命的一击,甚至一蹶不振。 

  主持人:您认为品牌形象具有那些重要性?

   陆秘书长:1、品牌意识、形象信誉和声望是日积月累建立起来的,是未来创造丰厚收益的最好保证,品牌的价值就在于其创造财富的巨大潜能。品牌价值不仅能创造实际收益,而是它更是未来创造收益的潜能。 

    2、有没有好而鲜明的品牌形象,是衡量一个品牌成功与否的重要评价指标。看看那些世界著名品牌,我们都能在脑海里浮现出它们独特的品牌形象。“万宝路”(Marlboro)是西部牛仔的形象,“麦当劳”(McDonald’s)是快乐、亲和的形象,“奔驰”(Mercedes-Benz)是庄重、尊贵的形象等等。这些成功的品牌形象,都是品牌所有者根据其自身战略和目标消费者心理而精心设计的,能够被其消费群体认同和接受,甚至形成消费者偏好,对该品牌产生狂热的追求。一旦消费者对某一品牌产生偏好,当其对此类商品有需求时,消费者就会购买该品牌的商品。在消费者购买偏好没发生改变的情况下,这种购买行为将会是持续的。也就是说,消费者对该品牌商品的忠诚度比较高。 

    主持人:您认为应该怎么样鼓励企业品牌创新?

    陆秘书长:

    鼓励企业品牌创新:
    1、对企业投资研发给予税收减免
    2、通过专门计划资助企业研发
    3、做好金融服务,利用投资推动创新成果商业化